辽源城市里 你最熟悉的陌生人

　　从经验上判断，“双12购物节”的线上数据“洪峰主流”一过，线下快递包裹“洪峰支流”将于12月14日、15日抵达辽源市。

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　　12月12日15时左右，中国邮政速递物流有限公司辽源市分公司邮件处理中心异常忙碌。快递小哥们将收揽的包裹信息录入PDA——物流信息手持终端，而后整理、装包，等待一起装车运走。如果不出现意外，当天晚上19时，这些快递包裹将抵达长春龙嘉机场，随即搭乘航班飞赴全国各地。

　　在快递包裹登上现代化交通工具之前，它需要快递小哥用体力、汗水和耐心做好前期工作。

快递小哥

　　邮件处理中心的30名快递员里，33岁的宋俊峰可能是这里工作时间较长的一位。其从业已经6年，几乎见证了快递行业的兴起。

　　宋俊峰皮肤黝黑，但其态度诚恳，待人周到，对方提出的观点即使不认同，他也会仔细听完，而后语气温和的做着解释。他说：“这是服务态度问题，是生存的根本。”宋俊峰对快递业有着极高的认同感，他的工作哲学也很简单：行业竞争激烈，价格差不多，拼的就是服务。对快递行业来说，服务需要既定流程上的顺畅。每天早上7时，宋俊峰和同事们会准时赶到处理中心，将前天夜里送到的包裹分拣、录入、装车。按照单位的规划，辽源城区被分成30个区域，每个快递员负责其中一块。