2.交流是相互的,月嫂不要总是自己说 [本文来自:www.11jj.com]
与客户说话聊天是相互的过程,一个人的单口相声,你把对方放哪里?
最简单的方法,就是少说"我",让对方坐主位,很多人就会觉得和你说话很舒服。
3.月嫂不要轻易的打断别人的说话,这是一种礼貌
跟上一段简直就是并发症,这种人自以为是,别人话都没讲完就开始瞎分析,,最后开药方,灌鸡汤。
等人把话说完是一种基本素养,当你自以为懂了别人的话,很多时候都是误会收场。
4.不可随便否定他人的成绩,鼓励永远比嘲讽要得人心
不管是多么高素养的人,总希望得到别人的肯定,而不是冷嘲热讽,要多鼓励,要给对方更多的信心。尤其如今请月嫂育婴的家庭,很多宝宝的父母是高知高素养家庭,在备孕生产前的学习与接触到的育儿知识也很多,在育儿观上,也有着自己的一套理念。因此我们月嫂在不违背原则的情况下,尊重家长。如果是原则问题,请提前委婉的说明情况,或引导客户咨询公司专业的老师或专家。
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