拼多多联合创始人达达曾解释过拼多多制定严苛规则背后的原因,“因为没有足够的时间窗口”。达达坦言,如果早十年,拼多多整个..治理的逻辑一定是“差的慢慢淘汰,或者低成本淘汰”,可惜没有这样的时间窗口留给拼多多,“我们只能用一个相对比较激烈的方式让好的更快上去,让差的更快淘汰,你既然伤害了消费者,你就应该去赔付和补偿给消费者。”
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拼多多能否走出至暗时刻?
近期的一系列事件爆发后,黄峥觉得对自己确实有思想上的冲击。他没有想到,小规模的事件会被舆论放大到这个程度,“很多迹象表明背后是有人推动的,但我们企业的文化是本分,本分是要先问自己有没有问题。”
黄峥反思拼多多最大的问题,在于已经到了一个挺大的体量,但公共沟通有点像鸵鸟,渠道不通畅,甚至都不明确,他觉得自己要负主要责任,“这是一个不成熟的表现”。
未来黄峥希望以此次事件为契机,主要做两件事:一是让公司变得更加透明,把更多的信息公开、直接得让大家能够看到;而在公司经营上,会更坚定地往前走,推动..治理,以及实现“多实惠、多乐趣”,拼多多现在还处在“多实惠”的初级阶段,后面希望不光做到多实惠,也希望消费者在这里购物能够做到“多乐趣”。
此前达达曾透露,接下来拼多多计划利用大数据来做提前的预警和更多的管控——所谓提前预警,就是你若做过坏事,拼多多会给你打上标签,此后你的商品根本拿不到流量,甚至不会给你投广告的机会;所谓管控,拼多多将通过降权、黑名单、灰名单、小黑屋、流量处罚等各种各样的方式,利用大数据去堵洞。
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