2分钟，天猫超市双11包裹打包出库！菜鸟联盟背后的心怡科技

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心怡科技不但要做“天下第一仓”，还要做智慧型天下第一仓。 [原文来自：www.11jj.com]

 ✎文｜天下网商记者 王彦之

11月初，立冬已至。杭城细雨不停，天色雾蒙蒙，梧桐树的叶子迎风飒飒，落满一地金黄。西溪路上的心怡科技总部办公楼外很是寂静，偶有行人二三。

待到晚上天色渐暗，楼内白炽灯接连亮起，照映出楼里众人忙碌的剪影。11月10日至11日凌晨，心怡人度过了两个与冷秋截然不同的夜晚，线上各大电商..“火拼”双11，背后是如同输血脉络的物流企业在支撑运转，将早早备在仓库中的商品打包出库，送向千家万户。

物流业“军备竞赛”

据菜鸟公布数据显示，2018年天猫双11开场10小时，全国已有311个城市的消费者收到了双11当天下单购买的包裹。

作为菜鸟联盟仓储物流的核心成员，心怡科技今年双11承接了大量仓配订单。11日零点刚过，心怡科技双11首单在武汉天猫超市仓产生，从接收到天猫超市的用户订单，到商品打包出库，只需要2分钟，相较于去年速度整整提升2倍。

零点8分，家住青岛的一位女士收到天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹——一箱矿泉水，这是天猫超市双11首单送达，也是从心怡科技仓内出库。

与此同时，心怡科技杭州跨境仓也产生第一单。用户支付完毕，系统即刻将信息推送至海关快速清关，商品在1分钟内打包，10分钟海关检验出库，30分钟进行配送到达，不到1小时，杭州的陈先生就签收了包裹。如此高效的配送，以心怡科技为代表的仓储物流企业可谓是重要“功臣”。

新技术的应用成为物流提速的助推器，近年来，各大物流企业与..商家无不重视智能化手段发展，618、双11等订单量集中爆发的大促，更成为物流业“军备竞赛”试验田。

心怡科技叉车式机器人 

心怡科技是国内最早发展科技智能化的仓储公司之一，自2015年以来，心怡科技自动化设备投入高达20亿元人民币，全球自动化仓储面积达近50万平方米，并拥有机器人创新实验室Robotics A。 

目前心怡广州自动化仓已经运行四年，位于天津的“未来一号”仓在这个双11实现500台AVG机器人协同作业……心怡科技在系统自主研发迭代、大数据及人工智能的应用、无人仓建设多方面建设发展，大幅提高仓配效率，降低客户成本。

菜鸟联盟与心怡科技

心怡科技与菜鸟在仓储物流领域的关系，可谓“如影随形，常伴左右”。

2012年，心怡科技与天猫超市结缘，成为天猫超市上海站仓储业务服务供应商。在此之前，天猫超市被2011年双11爆发式增长的订单量杀了个措手不及，亟待全面提升仓储服务水平，即使困难重重，心怡科技还是决定接下这个挑战。

达成合作后，心怡科技花费三个月时间，为天猫超市量身定制了一套系统——猫超版仓易宝WMS仓库管理系统。仓库工作人员在仓易宝的流程优化下，能够更高效的处理海量订单。心怡科技与菜鸟网络互相协作，攻坚一个又一个双11，已经成为天猫超市仓储服务最重要的伙伴企业之一。

2014年，阿里、菜鸟和心怡的合作进一步加深，其中重要一场“战役”，便是在天猫超市拓展华北市场的时候。天猫超市早期业务从上海发展起来，主要订单集中在华东地区。为了提高华北的服务能力，心怡科技与菜鸟网络为了同一个目标共同战斗，一个月之内，位于天津武清的仓库扩展仓储面积十几万平方米，日订单体量增长了13倍。

无人仓输送线和分拣机

同样在2014年，随着国家系列利好跨境政策的颁布，为满足菜鸟业务拓展需求，心怡科技于同年启动全球化战略。

定制跨境物流系统、布局各大口岸跨境仓、搭建国际化的链路，心怡科技成为广州市开展跨境电子商务业务的首批试点企业，是悦诗风吟、雪花秀等众多海外知名品牌的授权代理商，也为天猫国际、云集、小红书等..提供跨境物流服务。

2016年，心怡科技将总部迁至杭州。

心怡科技成立14年，与菜鸟诞生前后合作达7年，双方的业务合作范畴与默契程度十分深厚，在关键发展节点携手共进。从天猫超市，到天猫国际，再到零售通及海外市场开拓，菜鸟与心怡科技在多种业态内达成地面仓储及供应链等方面的协作。

心怡科技天津自动化立体库

与菜鸟合作，是心怡科技业务增量爆发式成长的重要驱动因素。心怡科技也愿意支持菜鸟在新兴业态上的每一次尝试，在仓储物流领域更好的服务客户，助力菜鸟智能物流骨干网的飞速迈进。

智慧型“天下第一仓”

与菜鸟建设国家智能骨干网，加快实现“全国24小时，全球72小时必达”的使命一致的是，心怡科技不但要做“天下第一仓”，还要做智慧型天下第一仓。

“我们未来会专注做仓，随着人工智能、互联网、物联网的发展，单是仓的想象空间就特别大。以后，我们公司的战略一定是要与阿里和菜鸟的发展高度趋同，这是必然的。”心怡科技CEO邢琳琳在一次采访中表示。 

未来，心怡科技将持续迭代发展WCS、OMS等智慧系统，发展以无人仓、机器人设备为代表的智能科技，以大数据促进管理精细化和决策智能化。同时进一步拓展跨境业务，持续搭建“全球配的综合跨境物流服务”网络，，在17个海外仓配运营中心基础上，在更多国家地区布局中转仓，为全球商家提供一站式物流供应链服务。