在企业中推动文明人工智能的六个建议

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人工智能(AI)可能是数字时代最具颠覆性的技术，因为企业正在研究如何利用机器学习(ML)和其它人工智能工具来挖掘客户洞察，发现人才和保护企业网络。

由于“文明人工智能”尘嚣甚上，顾问们建议人们采取各种步骤，以创建公平和公正的算法。这暗地里说明世上没有什么灵丹妙药。

人工智能(AI)可能是数字时代最具颠覆性的技术，因为企业正在研究如何利用机器学习(ML)和其它人工智能工具来挖掘客户洞察，发现人才和保护企业网络。虽然IT部门可以快速推出大量技术并从中受益，但有证据表明，信息官在实施人工智能时应该格外小心，包括采用涉及到浓厚道德因素的技术。

为什么呢?因为人工智能颇受偏见问题的困扰。有这样一个例子，亚马逊废弃了一个招聘工具，因为它未能对从事软件开发工作和其它岗位的女性做出公正的评价。还有一个例子，麻省理工学院和多伦多大学的研究人员发现，亚马逊的面部识别软件将女性(尤其是皮肤黝黑的女性)误认为男性。

人工智能中存在很多偏见

亚马逊并不是的例子，因为人工智能问题已经出现在其它公司和其它高风险领域。脸书的程序经理在测试公司的Portal视频聊天设备时遇到了算法歧视。ProPublica表明，美国各地用来预测未来罪犯的软件对非洲裔美国人存在偏见。加州大学伯克利分校对金融科技所做的研究发现，拉丁美洲和/或非洲裔美国人在使用了面对面决策和算法的抵押贷款中要支付更高的利息。

同样值得关注的是与边缘情况有关的歧视，这种偏见十分隐秘。在“替代性歧视”中，邮政编码可能会成为种族的替代品;词语的选择则可能成为性别的替代品;如果你加入一个讨论基因突变的脸书小组，那么你的健康保险成本很可能会增加，即便这样的信号尚未明确编入算法中。

很明显，人工智能受到能对物理世界产生影响的数字化偏见的困扰。毕竟，算法是“人类设计的产物”，它继承了人类的偏见，纽约大学AI Now研究所的联合创始人Kate Crawford这样说道。IEEE Spectrum称，这种偏见可以持续数十年。