长河《ITIL流程设计的需求调研方法》公益讲堂

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       许多IT管理者尝试在本公司实践ITIL流程落地，但由于不了解ITIL流程的设计方法而难以下手，尤其欠缺流程设计方案的需求调研方法知识，难以摸清本组织的IT运维管理现状，导致制定的流程变更方案不能对症下药，或者难以推进执行。本期特邀长河顾问来与大家分享《ITIL流程设计的需求调研方法》。

时间：5月10日（周四晚八点）

主讲嘉宾：长河顾问

主讲话题：《ITIL流程设计的需求调研方法》本期也是ITIL顾问面对面系列十讲的收官之作！

方式：微信直播

参会人员收益：

了解ITIL流程设计的需求调研方法，根据ITIL最佳实践摸清本公司IT运维管理工作现状，找出差距，制定有针对性的解决方案，为后续的流程方案设计打下坚实的基础。

长河顾问介绍：

 艾拓先锋机构咨询总监、西安交大管理学硕士、EXIN授权DevOps认证讲师、PeopleCert授权ITIL认证讲师、云计算架构师、DevOps解决方案架构师、前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问，持有DevOps Master、DevOps Professional、ITIL Expert、vmware VCP、RHCE、MSCE、IPMP、Prince2专家级、ISO20000、ISO27001、Cobit、ITSS等众多权威证书，著有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、参与翻译《DevOps最佳实践》（为DevOps认证..官方指定教材）。

收听方法：公益讲堂，关注微信公众号，转发至朋友圈，加管理员KAREN微信18027379316，发管理员转发琏接或截图然后入群，加好友请备注：收听讲堂！

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北京Prince2双证 5月26~27日

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