调查表明2018年人工智能业务价值增长70%

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根据调研机构Gartner公司的调查，人工智能对于客户服务最有帮助，可以帮助企业降低劳动力成本效率，并提高可靠性。该公司预计人工智能相关服务将会成为数十亿美元的产业。

 

专家表示，多年来，随着人工智能(AI)技术的改进和普及，越来越多的企业将继续找到将其整合到其功能中的方法。今年早些时候，叙事科学(Narrative Science)和美国国家商业研究所(National Business Research Institute)的一份调查报告表明，在受访的企业中，超过60%的公司已经以某种方式实施了人工智能，并且正在寻找更多方式来利用该技术。

 

Gartner公司的研究证实了这项人工智能投资，发现人工智能2018年的全球商业价值达到了1.2万亿美元，增长了70%。这种巨大的飞跃仅仅是一个开始，人工智能的价值到2022年将增长到3.9万亿美元。

 

Gartner公司研究副总裁John-David Lovelock在一份新闻稿中表示，人工智能在推动商业利益方面有很多不同的方式，某些行业将在未来发生颠覆性的变化。