厉害了！杭州辅警“老娘舅”孙赞赞捧回了这个全国殊荣！

“医疗费及住院伙食补助13007元，误工费等16000元，其他113.9元，合计29120.9元……”6月6日上午10时30分，在杭州江干区道路交通事故人民调解..，调解员孙赞赞正低头在计算器上计算赔偿金额。

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四五名当事人在周围安静地看着，完全没有了刚进来时的剑拔弩张。半个小时后，孙赞赞制作好调解书，双方确认无误后，孙赞赞签上了自己的名字。

从调解室走出来，孙赞赞松了一口气：“事故调解直接关系到经济利益，赔偿计算复杂，，一旦算错账，承担相应责任不说，还会导致矛盾再次激化。”

相比算账，更难的是调解中做思想工作的过程。“交通事故的当事双方大多不认识，很多人是闹过了，矛盾激化了，才到我这里来寻求帮助。”孙赞赞说，“我要做的就是化解矛盾，缩小双方的诉求差距。”

今年40岁的孙赞赞，从2011年开始在杭州江干交警大队从事交通事故的调解工作。他认为做调解工作既能增长见识，又能帮助别人，很有意义。

这些年来，他每年要协调1000多起事故，平均一天就有四五起，最多的时候曾经同时处理过12个案子。7年来，经他手达成和解履行协议金额近亿元，为事故双方节省诉讼维权费用超过500万元。

今年5月，在温州召开的全国人民调解工作会议上，司法部通报表彰了一批全国人民调解工作先进集体和个人。浙江42名先进个人中，孙赞赞是唯一来自公安战线的。