二手车第一股之“忧”(3)

当然，不仅仅是优信这样烧钱，几乎所有二手车电商..都是如此，这一点在同样随处可见的瓜子和人人车的广告宣传上就能略窥一二。从某些层面来看，二手车..纷纷疯狂烧钱确实是因为竞争环境的残酷。此前，优信董事长戴琨在接受采访时就曾表示，“如果没有瓜子二手车这样一个对手，优信的广告费用可能会少投一半。”

或许，知名二手车电商..过去主要的资金投入并不大量用于加强内在服务能力、提升管理水平，而是在..上面。似乎不打广告、不搞补贴，用户的粘性就会降低，交易额就会下降。这似乎是一场无法终止的游戏，于是烧钱也就成为多数..的选择。

疯狂..投入的背后如何提升信任

为什么二手车电商都要如此疯狂地投入广告？除了和竞争对手抢占更多的市场份额之外，给用户树立一种放心、可信任的品牌形象也是背后的主要原因。可是，这种烧钱的意义和价值有多大呢？

二手车交易不比那些简单的C2C个人闲置物品交易，二手车交易属于大客单价商品，其本身拥有强烈的地域限制以及很强的线下属性，..和用户的买车和卖车都需要在线下直接交易。所以，从根本上来看，由于交易特殊性的限制，目前二手车电商..并没有办法为用户减少太多的购车成本，主流二手车电商..所收取的服务费往往跟传统二手车商所赚取的差价相差无几。二手车电商..能为用户提供的最大优势，可能就是相对充足的车源以及宣称的多达上百项的验车服务。

由于目前我们国家相关法律法规尚不完善，传统的二手车交易市场鱼龙混杂，小白用户想买到一辆称心如意的二车手并不是一件容易事。在这样的情况下，二手车电商..所提供的验车服务按理说可以免除很多用户在购车过程中的顾虑，这似乎也成为用户在购车过程中选择二手车电商..的主要原因之一。但是，电商..的实际验车效果真的有它们宣传的那么好吗？真实情况并不尽然。

我们经常能够在网上看到不少用户在二手车电商..买到事故车的新闻，其中优信曾经被曝光的“事故宝马X5事件”就是影响力较大的案例之一。而懂懂笔记日前与一位二手车买主的深入交流，更体现出了很多问题。

广东读者张先生向懂懂笔记表示，去年三月份他在朋友的介绍下通过某知名二手车..购买了一台表显里程为4万公里的SUV汽车。本文标注为某..，是因为当事人的遭遇是亲身经历，但是二手车电商行业中的很多模糊地带，让他自己觉得吃了一个哑巴亏。而我们只能记录这位买家的经历，却无法用法律手段去证实他所遭受的不公待遇。