晓霞走市场 | 【桂林峰会】2920天后，与“网红”碰个面

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在终端门店为客流发愁之际，有一家化妆品店好像没有遇到这样的问题。当品牌和门店还在转战抖音、小红书、微信等社交..时，他们将公众号作为..重点，聚焦用户，精准发力。 [本文来自：www.11jj.com]

210万+粉丝，10万+阅读量，每月成功为门店引流20万，返店人数达35%以上，平均每月对销售贡献占比37%，这一连串漂亮成绩，令同行羡煞不已。

它就是迄今已有22年历史的四川金甲虫化妆品店，拥有实体门店260多家，历经多次渠道变革，仍能在四川市场占有一定的影响力，它的成功离不开公众号的销售助力。而此次《晓霞走市场》桂林峰会邀请到了该公众号的幕后操盘手、四川金甲虫云商贸易有限公司（以下简称金甲虫）品牌中心副总监陈琪，揭开“百万粉丝运营”的神秘面纱，探讨公众号如何为化妆品店做服务。

作为整个四川省门店数量最多、彩妆体量最大、生意体量最大、会员粉丝最多、最会..的金甲虫化妆品店，最开始以“到金甲虫 买正宗货”闻名遐迩，而后在此基础上其在微信公众号上倾注了大量人力、财力，团队资历和专业度并不亚于一些新媒体..。作为美妆公众号中的佼佼者，我们不禁好奇金甲虫公众号运营到底有着怎样的“方法论”。

优质的内容，成为公众号制胜的关键，在订阅号与服务号的公众号模式选择上，金甲虫公众号选择了后者，以便能够获取到更多的功能，比如积分查询、微信支付等。陈琪透露，通过内容输出实现用户交互，对品牌引流实现转化，耐心做好专属于金甲虫的风格的同时，采用精选顾客留言和收集顾客反映的问题予以反馈的方式能够更好地上传下达，牢固锁客，而公众号不少优质的内容也来源于此，消费者和顾客就是最好的内容生产者。

在不断发展变化的新时代，顺应变化的新渠道、新模式出现在市场上，而金甲虫公众号亦或是其运营团队也在变化之中。虽金甲虫公众号建立于2014年，但正式进入运营状态是2017年的6月份，沉淀了三年的金甲虫公众号凭着十人团队的努力，实现有效的传播、引流、转化，赋能门店销售，让新零售落地。