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以上面的故事为例,虽然我们触发了用户,用户也有能力来做某个行为,但是因为动机的问题,最终没有做这个行为。那么这种案例在工作当中有没有相同情况呢?有的。
举例:
二手交易..都希望我们能将闲置物品在其..上交易,在这一过程中,闲鱼的优势就比转转大,为什么呢?
我们分别点击闲鱼、转转两个APP的发布闲置后,就会看到这个页面。如下对比(左闲鱼、右转转):
虽然同样都是鼓励卖出闲置物品的行为(行为),但是因为大部分用户购买商品还是在淘宝和天猫上,所以当我打算出售闲置商品时(能力),在闲鱼上的成本像拍照、编写描述、定价、证真等等,要小于在转转上的成本。这时我要出售一件曾在天猫/淘宝买过的商品,我大概率会选择在闲鱼出售闲置物品(动机)。
这就是动机对一个用户的影响。
故事二
这个故事里,主人公还是王小二,但是这次我们换了一个场景,这次我们发现如果用户的动机足够强烈时,我们的触发用户的行为会更容易。
我们找个互联网的案例来说明:
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