上市已15年，携程的寡头之位还保得住吗？(3)

 

而携程如能在..产品与服务的不断扩充中，保持一站式的高标准服务，或将逐渐在消费者心智中植入“世界旅游..”的品牌形象，进而以流量优势反哺上游供应链，持续迭代更具竞争力的旅游产品，形成供需两端螺旋上升的服务网络。而能否以此借助国人出海的红利，在全球旅游市场分一杯羹，是携程下个15年保住行业地位的关键点。

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线上线下融合，拉开下半场序幕

 

皓哥记得在敲钟仪式上，除了全球化战略，“赋能”也是穿插会议全程的关键词。携程不仅将自己定位为在线旅游..，更是一个充满机遇的旅游创业..。

 

随着线上流量红利消退，OTA..需转向体量更大、数字化程度较低的线下市场；与此同时，线下的中小供应商们存在经营效率低、资金压力大等痛点，亟需数字化赋能。

 

互联网下半场，线上线下的融合，正成为各产业的大势所趋，新零售便是典型的案例。而在在线旅游市场渗透率逐步放缓，OTA..纷纷瞄准空间更大的线下市场，寻找新机会。途牛选择与目的地供应商合作，落地不具备销售功能的区域服务中心；而同程在不仅布局线下体验店，还配备旅游顾问提供业务咨询。各种差异化的打法，本质上都是通过线下强化核心竞争力——服务，获得新增长。