上市已15年，携程的寡头之位还保得住吗？(4)

另外，传统中小旅游供应商虽然拥有产品服务更新周期短、门店渠道等优势，但由于体量小、数字化程度低等局限，在品牌、流量、人员管理、资金等层面痛点频频，而且在信息滞后的情况下，对于千变万化的市场需求和趋势的敏锐度不高。各个环节的不透明，最终造成低订单成交率，大幅影响门店坪效。如何进一步深化供给侧结构性改革，成为旅游业的当务之急。

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各有痛点下，两端一拍即合，OTA..纷纷从多维度赋能线下中小供应商，助其降本增效。其中携程通过数据、技术、..资源和供应链等优势，助力合作伙伴优化产品与服务，并辐射至消费者，升华整个供应链的效率与品质。

 

以携程为样本，其为了实现客户与所有旅游企业的精准高效对接，从服务、产品、流量、金融、技术、定价六大维度，助力产业链各方获得更多的增长机会。在赋能策略上，携程还根据不同的供应商给予不同的侧重点，为合作伙伴提供更多创业机遇。

 

例如在流量赋能上，针对一些特色旅行社无法独立建立网站或App，携程通过自身流量和外部对接的流量，，可以精准赋能游学、高尔夫旅游或滑雪旅游等特色旅游。而金融赋能则借助产业金融产品“驿启装”，为缺乏装修资金的中小酒店给予融资支持。而对于行业大量闲置的旅游资源，其则通过多渠道价格的定价赋能（如近期在客户端重点宫格位置推出类似旅行产品购物车功能的“套餐”产品），以榜单、攻略、指南等内容来刺激更多冲动消费需求。

 

另外，其还尝试以“知识社群”，为合作伙伴提供酒店大学、门店学院、定制学院三个项目，通过体系化的人才培养机制，解决中小供应商的人才培养痛点，与其建立长期赋能关系。

 

在携程等..的多元赋能下，整个行业都将获得价值增益。中小供应商将及时掌握产品的市场接受度或运营反馈，并根据后台的表格、数据等工具，快速调整经营策略，在增强合作伙伴竞争力的同时也提升整个行业的生产效率。而消费者也因之获得更多样化、个性化的产品与服务，享受更优质的出游消费体验。

 

因此，旅游产业的服务标准与生产效率都将大幅提升。携程等赋能者们也将像阿里推动新零售一样，不仅将渗透线下获得新的增长动能，还能收获产业革新后最大的果实。