豆瓣副总裁姚文坛：用户重新定义内容创新

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9月16日，在2018成都国际书店论坛的主题为“创新的不同实践”的分论坛上，豆瓣网副总裁姚文坛作了主题为《内容创新：从用户角度出发，顺势而为》的发言。她从这几年互联网发展谈到用户在如何重新定义内容创新，在当前市场环境下如何发现用户价值，以及内容创新如何做到顺势而为。以下为她的演讲全文，百道网经授权发布。

[本文来自：www.11jj.com]

作者 | 姚文坛

编辑 | 恪僖

豆瓣网副总裁 姚文坛

图片来源：2018成都国际书店论坛

随着互联网的发展，阅读的边界被打破，很多人在做内容创新。从用户角度出发，互联网内容创新有三个方向非常重要，首先，要了解用户的需求是什么；其次，要非常注重产品的体验；第三，要提高对用户的服务水平。而讲到顺势而为，站在互联网的角度，需要了解用户在了解世界、提升自己的过程中，相应的内容发展趋势是什么？

一、互联网的内容创新

经历了什么？

这些年，互联网的内容创新到底经历了什么？互联网为内容创新到底做了什么？有几个关键词：内容形态、生产模式、创新主体、渠道发布、细分市场、知识经济。

 

近些年互联网发展最主要的核心是互联网技术发展带来的内容创新形态的变化。大家可以回忆一下，从1999年论坛出现到今天，已经有2000万的微信公众号，有越来越多的用户已经成为内容的创作者。随着这样的发展趋势，..生产内容的模式也在不断升级，从UGC（用户原创内容）到UPGC（专业生产内容，如视频网站；专家生产内容，如微博），以及今年大家非常热衷的MCN（多频道网络产品形态，将PGC内容联合起来，实现商业变现）。

 

豆瓣网2005年上线时，模式是UGC，即用户生产内容的模式。到今天豆瓣开始做“豆瓣时间”这样的内容产品，跟非常多优秀的机构一起合作生产内容，模式已经变成了UPGC。而刚才讲到的MCN模式，比如拥有几千万粉丝的十点读书，不只自己在做，还聚拢了很多小的公众号和机构一起做内容矩阵，在中间起到了一个非常重要的MCN的作用。

 

在这个过程中，用户的角色越来越不鲜明，他们既是读者也是用户，还是创作者；既是观众，也是导演。内容的传播也进入了一个自媒体时代，构建自有的媒体矩阵来进行内容的分发。现在，无论是个人还是机构，在做内容时都在非常有意识地搭建自己的传播矩阵，包括微博、微信、企鹅号、头条号等。此外，微信公众号的发展还加速了内容细分市场的形成。

 

2016年，互联网知识经济兴起，开启了知识付费的新模式。从最初的图文专栏，发展到音视频融媒体，呈现出多样化的方式，也给予了用户多种非常好的体验。

 

总之，我们可以发现，，技术驱动了互联网的发展，用户需求革新了老内容的形态。

二、从读者到用户，

用户重新定义了内容创新