瑞幸向星巴克开火背后，“碰瓷..”只会适得(5)

而且碰瓷..最让人诟病的一点就是没有创造任何价值，反而会成为破坏市场良性竞争环境的罪魁祸首。正如星巴克回应的那样：我们无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争，彼此促进，不断创新，持续提升品质和服务，为中国消费者创造真正的价值。”

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这意味着，单独从这件事来看，瑞幸并没有为市场和消费者创造应有的价值，如果要将这个价值具象化，那就是在咖啡产品上的创新以及咖啡消费效率上的创新。

可以确信的是，瑞幸下了碰瓷..这步错棋，但却将其当做自己“将军”的绝杀。如果瑞幸能够从为市场和消费者创造价值的角度考虑，那么现在瑞幸所做的也许就不会是以“垄断”的宣战语挑战星巴克，而应该是好好坐在家里研究咖啡了。

如果说这些忠告都不够掷地有声，那么不妨从用户培育的角度来看，瑞幸要抢夺星巴克现在的高净值用户群体，但是这一招碰瓷..岂不是把这些用户推向了更远处，当星巴克现在的用户对瑞幸恨之入骨时，瑞幸就只能是无力回天了。

在未来的一段时间内，中国咖啡消费市场的增速还比较可观，所以瑞幸作为创业者还是有一定的机会的。但是在当下，瑞幸必须要先摒弃掉碰瓷..的坏毛病，让..回归到正途上。这样才能悬崖勒马，变成自己想成为的那种样子。一言以蔽之，瑞幸应该把消费者和产品放在首尾，而不是先借助扳倒星巴克来盲目炒作自己。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110