出租汽车行业最新投诉排行出炉！这家企业本年度已上榜5次，投诉较多

2018年9月，出租汽车行业信访、热线投诉共6121件。

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根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名，五大骨干企业中银建排名垫底。城市齐爱、胜辰、嘉定江桥、齐爱南华等12家企业（单位）表现不佳，位列所属板块最末。其中嘉定江桥出租汽车有限公司本年度已经上榜5次，，三季度连续3个月在所属板块内万车次投诉最多。

 这些企业投诉最多

2018年9月，出租汽车行业信访、热线投诉共6121件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租汽车企业每万车次投诉为1.27件。

全市共有68家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有41家出租汽车企业万车次投诉超过2件。

五大骨干企业万车次投诉排名：

排名

企业

投诉

万车次

投诉

1

上海银建出租汽车

有限公司

203

1.92

2

大众交通（集团）

股份有限公司

798

1.38

3

上海海博出租汽车

有限公司

685

1.29

4

上海强生出租汽车

有限公司

672

0.82

5

上海锦江汽车服务

有限公司

216

0.63 

这12家企业在所属板块万车次投诉最多：

蓝色联盟

排名

企业

投诉

万车次

投诉

1

上海城市齐爱出租

汽车有限公司

83

3.01

2

上海友联金叶汽车

出租服务

有限公司

26

2.80

3

上海海虹实业

（集团）有限公司

84

 2.70 

法兰红

排名

企业

投诉

万车次

投诉

1

上海胜辰汽车

有限公司

8

5.30

2

上海自来水科友旅游

有限公司

27

4.18

3

上海永事出租汽车

服务公司

10

 4.16 

区域出租

排名

企业

投诉

万车次

投诉

1

上海嘉定江桥出租

汽车有限公司

17

1.44

2

上海奉贤大众宸彰出租

汽车有限公司

13

1.13

3

上海奉贤汽车客运

有限公司

19

 0.76 

个体托管单位

排名

企业

投诉

万车次

投诉

1

上海齐爱南华出租汽车

管理有限公司

30

3.58

2

上海新霞出租汽车

管理有限公司

28

3.29

3

上海长百出租汽车

管理有限公司

3

2.57 

备注： 蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟；法兰红为小型出租汽车企业联盟；区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。

经核实，2018年9月没有车辆投诉超过5次。

来源：市交通委信访办、市交通指挥中心

编辑：张灵芝

上海市交通委宣教中心