百年奔驰毁于北汽还是抖音？漫谈奔驰西安“漏油门”后续

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”百年奔驰生于德国猝于抖音，享年133岁“。这是奔驰车友群里近两天刷屏的一句话。似乎百年奔驰毁于北汽的锅让抖音背了，原因也很简单，今日西安4S店一个小姐姐在奔驰发动机盖上面哭了的视频获得广泛关注后持续升温，西安的一个小姐姐和家属也从前期和4S店的交涉上升到了维权的高度，促使维权和网络的助推力量息息相关，而关于这个事件的推测也在网络上引起不小的讨论，我们下面就来漫谈下这件事一些背后的趣闻，或许这个事件只是一个开始？

#事件回顾和后续进展：我不撒泼，事情没法解决！

来自西安一位小姐姐花66万购买奔驰当做自己30岁的生日礼物，没开出4S店门就漏油却遭遇退换难，起初4S店答应退换，但最后变成了依据相关三包政策给予免费更换发动机，这样才引发车主极度不满，这种处理方式隐患很多，因为这意味着你的汽车还没有进行行驶就已经经历过一次大修，相应的隐形问题是非常多的。该视频被拍摄后发布抖音和皮皮虾被疯狂转发，随着传播量的剧增，“买车吗？66万开不出店就漏油的那种奔驰”这句话也迅速蹿红。开始这件事主要是因为漏油引起的退换货纠纷，后来转变到痛斥汽车行业，包括奔驰金融等政策的不合规等问题。

4月14日，西安发布再次发布最新消息，称“奔驰车主维权”一事，市场监管部门要求“利之星”4s店继续加强沟通解决投诉问题。通报中称，涉事消费者目前不能接受店方退款，愿意接受调查核实以后依照有关规定更换发动机、或退换车。

点评：事情若不是闹得那么大，似乎这件事也没有那么快能够解决，奔驰店大欺客的问题并不是次领教了，大家心中其实都应该有数，北京奔驰旗下的一些车型通病和故障频发也是各大论坛的被当作家长里短的谈资，但这丝毫没有影响奔驰的销量，所以奔驰厂家至今没有出面或发声，因为一切都是4S店的经销商行为，而这样行为在各个城市都是普遍存在的。

#车友群对另一种声音的猜想：竞品操作，百年品牌毁于抖音？

虽然这件事的车主比较悲剧的赶上了漏油车，但之后的事情似乎并没有这么简单，笔者和部分奔驰、宝马、奥迪等车友进行了调查和采访，大部分车友都表示这个事情确实4S店比较过分，但大家也都在接受的范围内，因为奔驰、宝马、奥迪的车主都反映自己的车辆多多少少出现过一些质量问题，多半经销商的解决方案无法让车主满意，就连奔驰忠实铁粉都说，自己的奔驰车不管合资还是进口都有不少问题，但自己因为喜欢这个品牌也就没那么介意了，北汽合资质量确实差，广汽上汽可能会好一些吧，时间长了也就习以为常了，能接受就接受，不能接受就换车。