美甲店主不能用绩效考核代替反馈 | 互联互生

我发现咱们行业的大部分店主和员工之间的正面沟通不够重视，倾向于用绩效来考评。 [原文来自：www.11jj.com]

实际上这是因为咱们店主自身的懈怠，很多店主对于艰难谈话有逃避的心理。 [原创文章：www.11jj.com]

我们的沟通能力有限，往往一谈就容易有情绪，和员工之间造成紧张的关系，用谈话的方式进行沟通，效果也不大明显。

所以造成了很多店主后面就习惯性不和员工正面去沟通，更愿意用一些指标和制度来约束员工的行为。

但是作为店主，我们要知道，在团队管理中，员工最讨厌的不是惩罚，而是突然的“惊喜”。

什么是突然的惊喜呢？就是一年下来你都没有说我哪里做的不好，结果年底发奖金的时候别人比我要多。平时见了面都是你好我好大家好，结果到了关键时刻，你就翻脸了。这是员工最大的反感。

所以这就是企图用绩效考核来替代反馈最后的结果可能会适得其反。让我们来分析下其中的原因。

 首先   管理者需要反思自己

打个比方，绩效考核和反馈其实相当于学生时期的期末考试和平日辅导。如果一个学生期末考试的成绩不合格，但是平日里没有人告诉他某一类型的题目他的解题方式存在问题，那他是否会埋冤老师？难道老师的职责就只是期末考试阅卷吗？

显然不是。作为管理者，我们的任务是帮助员工去完成任务，，做好平日里的辅导，而不是在他不达标的时候惩罚他，让他无所适从。