4个空姐的自白：摘下你的有色眼镜，认真看着我！(3)

 

后来乘务长过来，那女的非说我态度不行，一个服务员还敢跟她抬杠。当时我真的很委屈，乘务长让我道个歉，我说了一句对不起，那个女人还说：“不用嘴上给我道歉，心里在骂我，你的道歉不值几个钱。”当时，我的心里有一万只羊驼在奔腾。 [原文来自：www.11jj.com]

 

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后来做安全演示时，有个旅客指着他的ipad让我看。我以为他说ipad可以不关吗，后来我仔细看了下ipad屏保，上面写着：别在意，你没有做错事。顿时，我觉得心里的委屈有人懂，眼泪刷一下流下来了。

 

 

我很怕颠簸，也恐高，所以心理压力很大。

 

我的压力一方面是我对颠簸的恐惧，另一方面是乘务长很严格，，怕做不好被扣分。还有一部分压力，来自有些手持金卡、白金卡的奇葩旅客。今年飞机出事又特别多，我怕死，真的。

 

每次颠簸，我在客舱餐车推不回去，我口头提醒旅客系好安全带，但我自己本身是得不到任何保护的。

 

上个月飞揭阳时，机舱第一排是个银卡旅客，飞机平稳之后，他一直按呼叫铃。扯着嗓子喊太冷，他要一条毛毯。但是一架飞机上只有30条毛毯，很多人一上来就拿完了。毛毯确实是没有了，最后我给他一个靠枕，跟他说：“先生，毛毯确实是没有了，我帮您把空调温度调高一些。”

 

因为怕他冷，我给他倒了一杯热水过去，谁知道他一把甩开我的手，滚烫的开水洒在我手上。我强忍着刺痛，一边笑着跟他道歉，一边告诉他空调温度已经调高了。他一脸不屑地看着我，说：“我是你们的银卡旅客，连条毛毯都不给我提前准备吗？”

 

我重新倒了一杯热水放在他面前，然后就去工作了。后来我分发餐食时，乘务长叫我过去，说那个旅客让我给他道个歉。我走到他身边，蹲下身子跟他说：“先生，可能我刚才的话让您觉得不舒服，我跟您道歉。”他用手指着半蹲着的我说：“我不想跟你讲话，你给我滚。”