企业文化工作如何考核？

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企业文化工作绝不只是某一个人的工作，而是在一个管理系统上的一系列工作。就算你是公司的一把手，你的一言一行直接影响着企业文化的走向，你也不敢说就凭自己的几项工作布置或者开几个会就能把企业文化工作做好。就像你不可能让一只散漫的团队一下子变得特别有执行力一样。企业文化是迷茫在空气中的东西，他需要持续的引导、时间的积累和不断的经营。

所以对企业文化工作的考核，如果从岗位的角度来说，不应该只是对某一个岗位实施考核，而应该是对企业文化有影响的不同岗位都要实施考核；如果从工作的角度来说，不应该只是对一两件工作实施考核，而应该是对一整个企业文化推广行为计划的考核，或者说，应该是对一系列工作的考核。

如果有的企业试图通过年底的时候评价某一个岗位的某几个指标有没有完成来评判企业文化工作的推行质量，那是极不科学的。这种考核方式别说是考核企业文化工作了，连考核这个岗位的工作质量都不能，因为这种做法从根上就错了。

文化是虚无的，但行为却是具体的、可观察的，因此，企业文化建设工作的考核，应该从员工的行为模式开始！实际上，我们提倡的企业文化建设，是致力于推动公司高层的期望、员工的认知与实际工作表现的一致性。

考核的目的，是为了检验员工的行为是否与公司文化建设的目的存在一致性。员工的行为观察，难道就是数每月举行了多少场活动吗？究竟应该考察一些什么东东？遵循一个方向：干什么考什么！

比如考核“顾客至上”理念是否得到员工的一致认可并被他们贯彻到日常工作中，需要细化它，把考核项目细分，，一般有以下5个方面：一是文化推广，包括宣讲..、主题活动、载体创新等；二是氛围营造，包括物料标志、工作简报、动态宣传等；三是文化践行，包括管理规范、先进典型等；四是成果积淀，包括理论文章、案例集册、制度完善等；五是组织领导，包括领导体制、工作机制、督导机制、评价机制等。

当然了，不同的行业，会有不同的指标；也会因企业不同的工作重点而有所不同，因而要选择与公司现阶段或未来的战略发展目标密切关联的事情做重点考核。

从各个方面去考量，哪些干了，哪些没干，干得如何，考核方向始终与文化工作方向一致，这样考核结果才真实可靠，哪里不到位补哪里。

考核的最重要原则——可观察原则。定性评+定量评，是文化考核中常用的方法，因为企业文化建设有其自身的特点和规律，考核评价时有的可以量化，有的很难量化。对于能够量化的工作，尽量采用量化打分的方法；而对于效果、感受一类难以量化的，尽量通过多个角度、连环问题等方式取得综合客观结果。因此考核的一个重要原则就是可观察，即行为量化。

我们看到，一些关键行为描述（定性考核指标），只有转换为可测量化，才能更好地量度好与不好。通常，行为考核的主要流程是确定考核维度，进行关键行为描述（考核指标），量化评分标准。

关键行为做量化，即把定性的不好计量的要素，用定量的方式转换后进行考核——把评价模型细化为一系列的工作标准或工作场所的行为标准。比如，对于“企业文化建设氛围营造”，“在主要办公区域、会议室、一线工作现场等张贴海报的得 2 分，按时编写报送简报的得 2 分”。对于“员工评价本单位企业文化工作成效”，则给出“好、较好、合格、差”四个标准。

量化、标准化有两个作用：一是标准本身就是尺子，本身就能衡量和指导人们的行为，以此来自我检查和改进工作；二是通过标准来使被评价者对问题有统一的理解，便于统一开展检验和评价。

最好的考核方式，应该是这样的标准。考核的目的，是为了改善和提升公司管理。而由于企业文化建设的“艰巨性、长期性、系统性、复杂性”决定了企业文化建设要尊重科学，循序渐进，常态化管理。所以，最好的考核方式是：把公司理念转化成为有形的机制和行为，提升核心竞争力，刺激进步与持续改善。

所有理念的改变和提升都需要通过员工个体的实践行为进行检验、反馈、学习、巩固；而无论是个人行为习惯改善，还是组织行为改善均需要一个循环的螺旋式的提升过程。

① 以企业文化考核评价为“镜子”，完善文化工作计划和计划，按年度任务编制考核表，根据工作阶段调整考核重点；

② 以建促评，在过程中进行文化提升效果测评；

③ 以评促建，对照企业文化考核评价发现的问题，谋划好下一步企业文化工作。

总而言之，考核看起来是不难操作的，其实，要做到考到实处、考出真情、考促业绩，企业基础管理、相应配套办法甚至企业领导层的理念都是非常重要的，如果只重考核本身而轻视其他方面管理工作的齐头并进，考核也只能是蹩脚媳妇，难登大雅之堂的。

原创作者

安青 后MBA/EMBA48期

陈中坚 后MBA/EMBA82期

陈墨 后MBA/EMBA27期

陈思琪  后MBA/EMBA12期

曾清  后MBA/EMBA8期

戴宏 后MBA/EMBA26期

邓龙飞 后MBA/EMBA8期

邓青 后MBA/EMBA3期

丁琦 后MBA/EMBA24期

丁一 后MBA/EMBA45期

丁愚仁 后MBA/EMBA20期

段远文 后MBA/EMBA90期

封雪梅 后MBA/EMBA72期

方文杰 后MBA/EMBA98期

关欣 后MBA/EMBA10期

顾庆芳 后MBA/EMBA50期

郭勤贵 后MBA/EMBA96期

郭琦 后MBA/EMBA20期

高红梅 后MBA/EMBA99期

高飞  后MBA/EMBA37期

关云峰  后MBA/EMBA56期

韩穹 后MBA/EMBA48期

何治 后MBA/EMBA90期

何海燕 后MBA/EMBA16期

何芹芳 后MBA/EMBA38期

黄兴岗 后MBA/EMBA91期

姜琦涵 后MBA/EMBA44期

金鹰 后MBA/EMBA31期

李志男 后MBA/EMBA84期

李冰 后MBA/EMBA70期

李海空 后MBA/EMBA58期

李云 后MBA/EMBA51期

李鸿雁 后MBA/EMBA27期

李中元 后MBA/EMBA84期

李杭群 后MBA/EMBA56期

李承国 后MBA/EMBA45期

李群 后MBA/EMBA32期

梁宇 后MBA/EMBA29期

梁祖民 后MBA/EMBA35期

林艳 后MBA/EMBA60期

陆霜 后MBA/EMBA96期

潘文智 后MBA/EMBA63期

潘小利 后MBA/EMBA31期

巨多多 后MBA/EMBA44期

金玲燕 后MBA/EMBA95期

金财  后MBA/EMBA1期

焦立达  后MBA/EMBA20期

杨叶林 后MBA/EMBA54期

杨旭 后MBA/EMBA96期

刘慧惠 后MBA/EMBA37期

刘一平 后MBA/EMBA48期

刘燕 后MBA/EMBA60期

刘长斗 后MBA/EMBA7期

刘广民 后MBA/EMBA34期

刘忠杰 后MBA/EMBA41期

吕燕  后MBA/EMBA4期

母德勤  后MBA/EMBA89期

马琳 后MBA/EMBA96期

曲静  后MBA/EMBA16期

任爱群 后MBA/EMBA52期

沈翠丽  后MBA/EMBA66期

苏立梅 后MBA/EMBA32期

索婉婉 后MBA/EMBA85期

宋亮 后MBA/EMBA79期

孙红丽 后MBA/EMBA69期

沈黎明 后MBA/EMBA18期

宋瑶瑶 后MBA/EMBA76期

田永厚 后MBA/EMBA48期

陶云峰 后MBA/EMBA38期

汤国祥 后MBA/EMBA64期

田晓英 后MBA/EMBA32期

温红 后MBA/EMBA12期

吴海云 后MBA/EMBA18期

王延辉  后MBA/EMBA2期

王翠娟 后MBA/EMBA84期

王鹤亭 后MBA/EMBA44期

王俸良 后MBA/EMBA93期

王馨悦 后MBA/EMBA40期

王海涛 后MBA/EMBA47期

王玉金 后MBA/EMBA92期

.. 后MBA/EMBA9期

王文菁 后MBA/EMBA3期

王康亦 后MBA/EMBA40期

王瑜  后MBA/EMBA20期

王明哲  后MBA/EMBA44期

王瑞丽  后MBA/EMBA7期

王东伟 后MBA/EMBA99期

王悦 后MBA/EMBA92期

吴江明 后MBA/EMBA61期

欣谣 后MBA/EMBA30期

肖美珍 后MBA/EMBA87期

熊群英 后MBA/EMBA24期

于长秋 后MBA/EMBA41期

余治林 后MBA/EMBA49期

杨映秋 后MBA/EMBA50期

杨琦 后MBA/EMBA95期

苑成涛 后MBA/EMBA43期

晏莉 后MBA/EMBA96期

郑键 后MBA/EMBA96期

张列宇 后MBA/EMBA90期

杨莉丽 后MBA/EMBA11期

杨勍 后MBA/EMBA10期

张铁马  后MBA/EMBA20期

张霄  后MBA/EMBA84期

张驰  后MBA/EMBA16期

张敬勇  后MBA/EMBA64期

张日龙  后MBA/EMBA42期

周文   后MBA/EMBA38期

周明  后MBA/EMBA70期

周迎霞  后MBA/EMBA17期

周月星  后MBA/EMBA48期

庄勇  后MBA/EMBA58期

赵少虎 后MBA/EMBA20期

曾宪敏 后MBA/EMBA27期

朱文征 后MBA/EMBA66期

注：本名单按拼音排序，为2018年已发文作者，敬请搜索往期查阅。名单持续更新中……

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