铺铺旺:既然顾客受到伤害,肯定就要给顾客一个交代,对于此事,应如何处理呢?欢迎各位老板在下面分享你的观点。 [转载出处:www.11jj.com]
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外卖吃出异物,商家到底要不要赔钱?
近日,一位成都女性顾客点了一份外卖,在吃外卖的时候发现菜品里有一段2厘米左右,似老鼠肉的异物。
就在本月19日,这位外卖顾客维护自己的权益,他按照《食品安全法》的相关规定,提出索赔1000元,但是商家的意见是:“同意赔偿500块息事宁人”,因为商家认为店里的卫生没有问题。
那么问题来了,若是顾客投诉外卖中吃出异物,商家要不要大额赔偿呢?外卖从被外卖小哥带出餐厅之后,中间有太多环节不受餐厅的把控,真要是吃出异物,如何确定是哪方的责任呢?
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