[原文来自:www.11jj.com]
个人简介
选自【名联猎头·人才资源库】
籍贯:上海
年龄:36岁
语言:普通话、英文流利
专业技能
葡萄酒鉴赏师资格证书
wine spectator on linecertificate
WSET葡萄酒侍酒师证书
WSET wine sommelierscertificate
GTC和CTC洲际集团..员
熟悉酒店经营管理模式,对销售管理、业务开拓、客户关系维护具备系统性的认识和掌握。
教育背景
1999.8-2002.7
上海大学
电算化会计专业
工作经验
2018.2-至今
行政副总经理 Executive Asst Manager
Hotel xxxx Shanghai
主要职责:
1. 协助总经理确立酒店筹备期与经营期的管理方针、发展方向、组织架构、完善酒店的长远规划及年度经营计划
2. 负责各运营部门开业筹备、人员配备、..、公共关系建设、证照办理、内部环境整理等前期筹备工作,确保各项筹备工作按期达到开业的要求。
3. 制定并贯彻执行酒店统一质量标准,建立良好的品牌形象。
4. 对酒店经营业绩负责,实现营业收入和利润最大化,使酒店良性运营 。
5. 持续优化酒店的企业文化,营造良好工作氛围,建设和发展优秀的队 。
6. 负责政府关系维护与开发,料理一切突发事件,确保顺利经营。
7. 建立规范、高效的管理体系及工作流程,提升业务营运效益。
8. 参与酒店品牌策划、室内设计、工程验收和开业运营等工作。
工作业绩:
1.带领团队在5个月内与项目组紧密合作,高强度、高压力下完成开业。
2. 完成筹备期预算和开业后经营预算。
3. 开业前贵宾卡的预售完成70万。
4. 按照时间节点完成所有酒店所需证照办理。
5. 创建全新洲际Craft餐厅品牌。
6. 餐饮团队建立所在区域私房菜理念。
2010.3-2018.2
餐饮总监 Director, Food & Beverage
Hotel xxxx SH on the bund
主要职责:
1.负责酒店餐饮部日常管理工作,制定工作制度、流程,提升人员绩效。
2. 负责餐饮业务开展和管理工作、产品报价及设计审核。指导、监督日常营运工作,协助上级完成工作目标和年度指标。
3. 负责餐饮部团队建设、领导,优化部门人员结构、负责下属培养计划。
工作业绩:
1. 创造出全亚洲第一家洲际品牌牛排馆-恰餐厅(Char bar & Grilled)
2. 2016年大中华区洲际集团领导力课程唯一餐饮总监演讲代表
3. 恰酒吧连续七年获奖最佳露台酒吧
4. 五年获得最佳牛排馆
5. 餐饮部净利润率高达58%
6. 江畔餐厅层荣获最佳休闲餐厅
7. 曾经推出的麻辣诱惑套餐一周卖出2000套的佳绩
8. 接待各类政要,媒体,明星团队不计其数
9. 高质量完成餐饮部经营分析管理工作,协助酒店总经理收集、分析各类销售数据,提供分析建议及有效地参考。
10. 在酒店经营思路上有创新精神,,多次提出合理的经营管理策略和建议,并获酒店高层采纳。
11. 对客服务方面,让客户感受到酒店良好的服务,最终形成比较稳定的、忠诚度高的用户群。
12. 结合市场动态,酒店、旅游等行业的波动,积极开展各类市场活动,开拓更多的宣传渠道,有效提高酒店餐饮业绩及收入的同时,进一步扩大了酒店的知名度。
2008.1-2010.2
餐厅/客房送餐经理 ADD & IRD Manager
Crowne Plaza Century Park
2001.1-2007.12
餐厅主管 Restaurant Supervisor
Hilton Shanghai Jin An
2000.1-2001.1
实习生 trainee, rank & file staff
Westin Hotel Shanghai
自我评价
1、工作经验方面:具备十七年的酒店行业、酒店餐饮服务领域从业经验,熟悉酒店经营管理及餐饮管理工作,对现代酒店管理、餐饮管理、客户服务及酒店餐饮业务拓展有系统理解和实战经验。
2、专业技能方面:学习并掌握了系统的酒店管理、销售管理知识;从最基层的餐厅主管做起,负责餐厅日常管理;到餐饮部经理,负责整个餐饮部门运作、酒店餐饮业务战略制定及市场开发。让我对酒店服务管理工作有深刻的了解和认识,并具备项目管控、市场规划、行情分析、服务策略制定等重要能力。
3、管理工作经验:担任餐饮部经理等高层管理岗位,负责公司酒店餐饮业务团队的管理、培养及建设工作;具备良好的团队建设、人才培养、激励及领导能力;管理风格包容严谨。
4、综合素质方面:为人亲切随和、做事认真负责,具备较强的责任心及抗压能力;善于沟通交流;有良好的团队合作精神及组织协调能力,任劳任怨并勇于承担责任;计算机应用娴熟,精通计算机、互联网的使用,熟练掌握Word、Excel、PPT等office办公软件的使用。
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