June 2016 – December 2016 (6 months)
Guest Relations Officer
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World Trade Center Hotel杭州, 中国 Hangzhou, Zhejiang,China
Tasks performed: Welcoming guests with awarm smile, attending their needs in front desk, delivering welcome tea to theguests, assisting to foreigner guests in concierge desk, asking feedback to theguests, and getting their contact information and preferences to build guestprofiles.
July 2014 – August 2014 (2 months)
Summer French Program: Agente PolyvalenteHôtelière
VTF L’espritVacances : Hôtel Lou Riou, Saint Tropez, France.
Tasks performed: Welcoming guests tothe restaurant, delivering meals and drinks, attending the guests in case ofdoubts or questions, acting as translator for foreigner guests and leading theguests to their tables.
Academic background
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