[原创文章：www.11jj.com]
为了不在茫茫人海中失联，请把我们设为“星标 ★”哦。 [本文来自：www.11jj.com]
点击上方蓝字“南周知道” →进入新页面，点击右上角“...” → 点击第一栏“设为星标 ”。
在收银员本身没有话语权，顾客又不在乎他们是站着或坐着的景遇下，超市老板们对收银员是站照样坐，或许率是维持现状不变。
“知道”（nz_zhidao）和你谈谈，凭什么超市收银员弗成以坐着工作？
（ic photo/图）
国内多数人的印象里，大型超市里的收银员就该站着工作，不克坐下。
而在美国，零售巨头沃尔玛因为没有向加州各分店的员工供给合适的座椅，早在2009年就被集体指控入侵了劳工权益。这场漫长的诉讼以和解的体式在2018年结束，沃尔玛向员工支出约4.5亿元的和解费。沃尔玛并且承诺施行一项规划，为想坐下的加州收银员供给椅子。员工当初指控沃尔玛的依据是加州的工资法，在工作性质合理许可的景遇下，公司应该给员工供给座椅。但沃尔玛僵持认为收银员的工作性质不适合坐下。那么，收银员事实能不克坐下工作呢？站着工作的这种理念，是在连锁超市展现伊始就已形成的共识吗？
国内超市没有展现以前，大小百货市肆的场景是，商品一般依墙而摆放，消费者与商品之距离着一道高高的柜台。彼时的一些售货员既负责拿商品又负责收钱，而且他们在柜台里是有座椅的，或坐或站都没问题。
在百货市肆时代，零售行业属各级政府治理，所有的从业人员都是端公家饭碗，被称之为吃商品粮。家里若是有一位吃商品粮的售货员，就堪好比今的中产阶级了。身份定位的不合，再加上工作收入由国度财务兜底，旱涝保收，所以规划经济时代的售货员们，还不知道处事理念是什么。再者，没有行业内的竞争，本身也不存在发卖业绩压力，零售业的从业者，是对上负责而不是对下负责。说句不好听的，当时市肆的售货员哪怕对顾客冷言冷语，人们也得忍着，因为没得选择。
1983年1月3日，第一家超市在北京市海淀区开业。名字也不叫超市，而是叫自选商场，倒是十分契合超市的定位。因为商品由顾客自己选了，原先售货员的职责，也改变为只负责收钱了。九十年月之后，跟着超市在国内鳞次栉比的展现，售货员这个名称，几乎被收银员彻底庖代。职责的改变，不只让从业人员在店里的活动局限进一步缩小，处事理念也逐渐萌生。
市场经济下，大型连锁超市几乎都是私营股份制企业。没有政府这个家长兜底了，哪家的发卖业绩好，自然也就活得滋润。如斯一来，竞争，强制着从业者，不得不关注顾客在店里的好恶感想。各家卖的器材都一样，代价呢也不会相差太大，在这种状况下，超市唯有提升处事立场。
于是，顾客就是上帝，这个原先是西方零售行业的理念，起头被国内的从业者进修并奉行。让收银员站着工作，恰是在这种背景下应运而生的。九十年月初期，几乎所有的收银员都照样坐着上班，在这之后，第一个提出站着处事的是广州的南方大厦。如今，排名前十位的大型连锁超市，都没有为收银员设置座椅。
从坐着改酿成站着，外旁观起来是零售行业对顾客的尊敬，但这种立场的改变，是在盈利之心的使令下发生的。是以站着处事理念的本质，是十分功利的。再者，百货市肆变成超市，不单单是名字的改变，售货员或许说收银员的身份地位，也随之一落千丈。以前公家饭碗的光环不再存在，收银员这个职业，更是不克和社会上的其他工作相提并论。
（ic photo/图）
现如今，收银员和超市之间，成了一种纯挚的雇佣关系。收银员的头顶，始终吊挂着一把随时能把你解雇的白刃。不管你是否懂得和认同站着处事的理念，只要你从事了这份工作，你就得站着。所以收银员自身的立场变得无足轻重，他们天天工作时，对顾客展示出来的立场，不过是超市实际把握者的立场而已。收银员在站或坐的问题上，是没有任何话语权的。这一点，不单是零售业，其他所有的处事性行业概莫如斯。
而对顾客来说，无论是之前的坐着照样现在的站着，实际上并不影响人人的购物立场。换言之，顾客和收银员之间没有直接的优点关系亲睦处辩论。1999年有了消费者投诉热线，针对零售行业投诉最多的，并不是处事，而是产品质量。然则在超市的实际把握者看来，让收银员站着工作，施展的是超市对顾客的尊敬。潜移默化之下，民众接管了这种事实。但无论若何，站着处事的理念，其..意义大于所谓的尊敬顾客。
从工作本身的角度看，也有人认为站着比坐着的工作效率要高。如今超市收银员虽然不用帮顾客拿货了，但除了收钱，若是顾客买了多少商品，他们还得匡助把器材装进购物袋里。尤其大型超市，碰上人流大的时候，每个收银台往往还有一个专门负责装袋的，为的就是提高效率。
国内大型超市的收银台，一般有50公分高。若是坐着装袋，因为手臂弯曲的原因，切实没有站着有力、随意和快捷。再者，所有大型超市的收银设备，都是按照站着时的状况设计的。假如要让收银员坐下，尽量是高脚凳，也非常不舒服。何况若是是一般高度的座椅，那现在所有的收银设备都得从新更调。这更调的不单仅是设备本身，而是站着处事的理念，要从新变回到坐着。这种理念的转换，不是说变就变的，从业者不会准许。虽说电子支出越来越普及，而且不故障收银员坐着。可收取现金的体式并不会作废，在收银设备更调的问题上，照样会有理念的辩论。
是以，在收银员本身没有话语权，顾客又不在乎他们是站着或坐着的景遇下，超市老板们对收银员是站照样坐，或许率是维持现状不变。
西方一些国度比如说法国，无论大小超市收银员都是坐着，而且并不负责帮顾客装袋。收银台的外延部门是斜坡式的，顾客往往在这里自己装。国内一些大型超市的收银台也是这种设计，但在人流量大的景遇下，收银员照样会匡助。
这一点其实有点无奈，一致面积的大型超市，国内的人流必然比国外的多，没法子，咱的生齿就在这摆着呢。 截止到2017年，国内城区生齿数量跨越一百万的城市有147个。而数据浮现，生齿超百万的城市里，其大型超市日均人流量，大约在1万到3万人之间。在人流高峰时间段内，为了提高效率，大型超市的收银员尽量有座椅，必然也会站起来工作。同时，因为如今的大型超市都是连锁经营模式，理念和行动在各个区域没有太大的分歧。尽量是开设在乡镇的连锁超市，人流量不如城区多，但收银员也照样站着工作。
而反观欧美这些国度，无论是高峰照样稀少时段，他们的人流都不会有国内多。是以，收银员就有坐下的机会。
再者，西方的工会组织很强大，在争夺自身权益的问题上从欠妥协。好比美国加州的收银员把沃尔玛告上法庭，就为了争夺坐下的权力，不惜跟老板打将近十年的官司。客观上人少，再加上员工本身有话语权，所所以坐着照样站着工作，主动权都在收银员一方。
这些年，超市老板们几回哀叹电商对实体零售的侵蚀。假如人流量真的少了，是不是正好关心一下收银员的坐或站呢？久坐或久站，都邑引起静脉曲张等健康问题。供给座椅，人少了坐着，人多了站起来工作，不影响发卖额，也以工资源关心员工，不失为一种选择。
老板，你说呢？
大部门中国人都熟悉超市收银处的三大金刚：安然套、口香糖、电池。但，你知道为什么吗？
点击蓝字问题，即可阅读《为什么超市总爱把套套和口香糖放在一路？》。
