缺乏互联网基因的中医机构，线上拓客引流有哪些方法？

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疫情时代，中医馆作为医疗机构颇受影响，外治和儿科受到的影响更大一些，而扎根苏南区域的华粹堂作为以中医外治为主营项目的中医连锁机构，直到4月1号才复原营业，整个2，3月份无法开业。

弗成抗力下，他们选择行使好闲下来的时间—练内功，加速企业升级转型，从新规划培植数字化转型，完成了员工在线、客户在线、处事在线、..在线。实现了低频到高频、客户行为洞察、精准化处事和..三大首要方针。

华粹堂在复工前的两场线上产品售卖活动取得了70万销量。他们一没药房，二没名医团队，三没互联网基因，几乎没有线上运营的任何优势，作为小微企业，是若安在疫情中破茧更生的？

疫情时代加速升级转型

华粹堂已经开开办了近10年，运营治理上一贯存在一些盲点：主营生意艾灸属于低频消费，若何扩展企业的高频消费；无法视察客户行为，也就无法记录客户消费行为轨迹；..运营活动数据太少，没有参考性。

疫情鼓动了华粹堂线上运营升级转型。

2、3月份无法处事线下，华粹堂规划了几场线上引流活动，将其称为非接触式的健康处事，力争扩展企业的高频消费。

线上零售知足民众最急迫的需求

针对民众需要，做了两场线上商城售卖，以居家提升免疫力所需的艾灸条、消毒液为主，第一次的线上零售活动营业额十几万，华粹堂的谈晓祥认为不是很幻想，第二次优化后，营业额有几十万，两场线上零售共有70万营业额。

防疫关怀社群，引流近5000人

70万给了华粹堂决心，最首要的是视野打开了，他们经营了第二种活动，筹建中医防疫关怀社群。

从厂家紧要采购了2万只艾条，以微信群的体式进行免费派送，第一时间竖立了10个微信群，每个群近500人。

除领艾条外，群内还连续开展了五场线上直播课，主题为“若何居家提升免疫力”。

同时开通了群在线医生咨询处事。群艾灸打卡，群泡脚打卡，群运动打开。鼓励群成员积极防疫，居家提升免疫力。

专病微信社群成引流亮点

中医馆专科化是趋势，华粹堂谈晓祥认为专科照样一个很大的范畴。在有同业资源手艺撑持的前提下，他先遴选了湿疹皮炎专病，两天内便建成了近200人的群，后来他又做了三高在线治理社群。

连络自身资源，在线群组建病友群，汇聚有着同样懊恼的病友。供给有效居家试用产品。督促饮食习惯、作息习惯、运动习惯的养成，并采用积分排名的体式，鼓励积极分子。最终每个单病种，都组建了3个以上500人社群，斥地了一多量慢病专病客户。

相较于公家号运营和各类视频号运营拓客，微信群运营门槛相对较低，不需要写作能力，也不需要视频剪辑能力。其实多少中医馆都有自己的微信群，华粹堂的奇异在定位精准，成立了专病微信群，这让我联想到了QQ时代就已经存在的病友群，有着同样懊恼的群友，互相更有同理心，也随意互相种草。

华粹堂在复工后经营运营了“急救免疫力动作”，引流与成交究竟都不错，华粹堂谈晓祥分享了整个的活动流程。

 活动内容 

一、主题：为点赞中医，给健康加油！——拯救免疫力动作

二、3000份礼包内容：

1、中医艾灸免疫力提升疗养两次

2、中医辩证体查一次

3、七天免疫提升固本茶一份

三、活动时间：2020年4月1日至4月30日报名，且进店激活才有效。

 活动数据功能汇总 

总2315人报名；老客1235报名，新客1080人报名。

总1472人进店；老客899人进店，进店率72%。新客664人进店，进店率61%。

总966人成交疗程；老客520人成交，成交率57%；新客446人成交，成交率67%。

核心经营7大节点

谈晓祥认为在疫情下和未来的拓客，我们首先要具备根本的在线脑子脑壳，就是所有行为在线完成，竖立自己的私域流量，直接在线发生发卖，或导流到线下门店。这是让拓客功能几许增进的根本逻辑。

→定一个好主题

让所有员工思虑主题，然后定下来，就是为中医点赞，为健康加油。一个好的主题就是因时因人因事，以需求为原点。

→写一篇好推文

华粹堂没有案牍精英，内部合营支招，“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，他们确定好推文应该连络时下背景，强调公益，描述清楚介入体式，最首要是相符当下互联网群体的阅读习惯。

→建好报名渠道

报名体式必然要极简，购置能够快速报名，快速分享的线上报名小轨范，形成同伙圈裂变，与内部系统贯通（介绍一个好用的微信小轨范：报名对象）。

→设计到店介入流程

华粹堂的活动目的其实跟传统不一样，以前是线下发放免疫礼包，药茶包等等。此次的目的是线上取得领取礼包资格，到店线下领取。

所以也要设计好到店介入流程，身份验证，分流名单，尽量将客户分流到比来的门店领取，微信、德律、短信、公家号多渠道跟进到店。

→全员启动会议

第一次做线上活动，又是疫情时代，员工没有决心，便全员在线开会鼓舞士气，讲清流程、教给体式、成交政策、奖惩激励、做好演习、供给宣传素材。

→持续推高热度

持续推高热度，行使好同伙圈体育场景分享，新闻媒体采访报道，捷报，倒计时，海报，短视频等。任何活动热度都有抛物线，通俗说就是疲惫周期。企业要经由优质的内容输出、奖惩激励，让热度这一抛物线持续走高。

→数据掌控进程

学会看数据把握进度，重点参考数据如下：推文阅读数、后台报名数、门店预约数、顾客到店数、最终成交数。

 总结 

活动成功的关键是高效带动了老客进行撒布。字字斟酌推文，极简的报名把握界面，多渠道邀约到店，在线启动会点燃了员工热情，高质量内容输出持续推高热度，实时数据掌控活动进程，步步为营。