快时尚销售：我根本不敢走进试衣间(4)

那位妇女大概觉得我同事是外国人，憋了两秒对着她大喊：“没有你们这种说法的，全球都是30天无理由退换货，你这样搞得 everyone 都 unhappy 呀！”  [原创文章：www.11jj.com]

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很多顾客还误以为 SA 跟在身后是为了推销，我们又不是屈臣氏。快时尚品牌没有业绩提成这一说，许多时候我们只是在考虑你是不是需要帮忙，或者只是想和你打个招呼，提一些穿搭建议。

就像第一天..，经理对我们说过的，“争取每一位顾客你都能帮到，这样你就是一名合格的 sales了。”





我每月到手大概6000+，一周双休，说是每天工作9小时，但加班是常态。

很多人说 Zara 的服务特别差，找不着店员，叫人人不应，那是因为实在是太忙了。根据我的工作经验，在 Zara，只有业绩不好的店才会尤其注重服务。



在试衣间，我偶尔会看到“四脚兽”，就是俩人一起排队，假装不认识，进去后趁人不注意就钻进一间开始做些有的没的，请问这到底刺激在哪了？

有些小博主会把 Zara 当私人搭配间，搭好出来拍照然后传到网上。好处是，很多顾客看到会拿着图片来问，带动销量吧算是。

被顾客要求去仓库找衣服也很头疼。我们是快时尚，能卖的衣服都挂在外面了。仓库里的衣服堆积如山，想找出一件下架的衣服要花费大量时间和精力，有时候好不容易找出来，却发现客人已经走了。所以说什么微笑服务，你是看不到臣妾的苦。

还会遇到不买还要瞎嚷嚷的顾客。有一回打折季，一个穿得很漂亮的女生拿起一个包说“哇，好便宜哦，才69块钱，如果690的话，我就考虑买一下。”还有人会说“这些便宜货，就是越便宜越有人买。”