秘书不在家，BOSS放心吗？《财秘也疯狂》第十八讲

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秘书的脱离

真能让BOSS放心吗？

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许征宇，财经头条APP创始人兼CEO，管理学硕士，担任过管理咨询顾问、上市公司高管，于2014年9月创办财经头条、财经早餐和财经下午茶，至今已积累500万高质量的用户，多次位列财经新媒体排行榜第一名。

大家好，今天财秘也疯狂，我们讲第18讲。上一讲我们讲了叫做boss不在家，秘书怎么办？我们这一讲更加有趣，就是秘书不在家，boss放心吗？

讲到这一点可能大家都会默默的一笑啊，因为秘书这个角色他确实蛮尴尬。他如果真的做出价值，boss离不开他，所以有的时候呢又限制了秘书职业发展的通道，但是如果说秘书他做不出价值，有可能boss又不依赖他，安全感又很难建立。

所以两难啊，在这种情况之下，秘书如果真的有事情需要他出差，boss真能放心吗？

高标准地把握职业行为

我们从三个角度来剖析一下，这秘书如果真的可以去独当一面，真的可以去出差，我们如何去解决boss的放心问题？

我们说第一个层面就是秘书价值呈现。怎么讲呢？就是一个秘书他真正能够做到让boss对他足够信任，足够的感觉有价值，他必须做出很高的一个秘书的标准，能够在配合协助boss过程当中真能感受到秘书存在所给它带来的一种价值的提升。

要做到这一点秘书要做一件什么事呢？他必须要高标准的来定义秘书的职业行为，定标准，把标准定的很高，并且用自己的能力去证明这个标准是确实可以达到很高的要求的，那么这是第一个层面。

把“秘书作业”流程化

那第二个层面是什么呢？你光定好了标准，这样就会容易陷入我们开头讲的那个情况，就是boss确实很依赖你，但是他离不开你，你一走了这家里怎么办呢？往往是boss不让秘书离开，这个时候我们如何去避免这个呢？

所以第二个层面，秘书要做一件事情。要把秘书的各种作业流程进行很好的流程化，流程化的意思是什么呢？就是说能够以非常简单通俗的一种方式让任何一个新手如果来短暂的协助boss，那很好的能够进入状态，因为你已经把它流程化了嘛。就是到什么点应该做什么事。

应该什么时候提醒boss，boss有哪些习惯等等，你都已经做好了很好的作业流程，这个作业流程用来干什么呢？就是用来做这样的一个新人..。那么秘书你如果在紧急的情况之下，在重要事件的情况之下，当你去市场上或者到外部，进行独当一面的时候，那么这个boss在家也能够非常放心。

为什么呢?他会感觉,你在与不在给我提供的服务，提供的服务丝毫没有减少，所以我们说第二个环节要做到作业流程化，但是做到这一点说起来容易，但是做起来很难，难在什么地方呢？

第一难就是即便你自己的本意是想把它流程化，但有的时候你自己能做好，你未必能够把它任务流程分解到让一个新人，新手能够很容易适应这个阶段，对吧？就像很多知识分子，很多教授他自己是满腹经纶，但是他真正去教育学生的时候，他很难能把学生很快讲明白，实际上有的时候执行层面比学术层面更难，所以从能力层面你分解出来还真的并非易事。

第二个是什么呢？有的秘书内心还打小九九，我把流程分解出来以后，我作为秘书很多的技能跟技巧都无私的奉献出来了，那这样对不对我工作本身产生一种不安全感呢？所以你看啊就这么一个很简单的事情，就会限制秘书的各种行为举止。

接班人文化：适用于任何岗位

那第三个层面是什么呢？要做好这个接班人的文化，这个接班人文化，它不仅对秘书来讲，其实对公司的每个部门来讲，每个事业部来讲其实都有价值。有很多的人认为我就守着我自己一亩三分地就好了，我把它做好了做精了这就属于我的，（在）公司我就有一席之地，我也没有必要一定采取接班人的制度。

其实这取决于你的个人追求，取决于这家公司的文化，但是最终还是取决于你个人的职业空间愿不愿意去很快的把它打开。从这个角度来讲，秘书如果有这个理念，从你入职开始为boss提供服务的一瞬间，你要想做一个比较优秀的秘书，就应该跟boss去沟通，沟通是什么呢？

我今天为你做服务做秘书，我未来的终极目标就是希望离开这家公司，或者离开我作为秘书这个角色，boss您的效率依然可以通过团队整个作战能力，更快的上升。当你可以去打开上级的职业空间的时候，当你可以打开整个公司的人才培养的效率的时候，实际上你自己的职业发展空间也上来了。

所以我们要一起要向上做，你即便是boss的秘书，你也通过自己的努力让boss的工作效率和工作习惯，通过你这一阶段的努力能够向上延伸。如果你是一个部门的下属，你如果能够有这样的心态，实际上也会让公司对你的信任对你的重视上一个台阶。

打开职业通道：把握追求与文化

所以说要想把秘书这个工作（的）职业空间打开，我们拣起来这个思路很简单，但是要真正做到的话其实是非常难的，它要解决你内心的职业发展通道，，个人追求上进心的问题，要解决大公无私的问题，要解决很多公司内部的文化氛围问题，所以表面上秘书的职业通道是由你的boss来决定，是由这家公司的公司文化决定，但是归根结底最终是取决于秘书你自己的个人追求，正所谓命运永远掌握在你自己的手中。

好，谢谢大家！