招生过程中当学生和家长拒绝时，一定要有不轻易放弃的决心(2)

[本文来自：www.11jj.com]

其实，学生和家长说“没时间”多半只是一个借口，问题的关键不在于有没有时间，而是在于有没有必要安排这个时间，也就是“值不值得”。当然，也不排除学生和家长当时确实没时间。作为招生人员，当你听到学生和家长说“没时间”时，首先要明了学生和家长说这句话的含义，并且充分做好遭到学生和家长拒绝时的心理准备。当然，面对学生和家长的拒绝，还要有足够的耐心为学生和家长解释。 [好文分享：www.11jj.com]

所以，招生人员在见到学生和家长时，要清晰地介绍自己，让学生和家长在最短的时间内知道我们能提供给对方什么样的超值服务。如果学生和家长确实没有时间，不妨礼貌地说再见，千万不要死缠烂打，以免引起学生和家长的反感。当学生和家长答应约见时，就要及时与学生和家长确定教育产品咨询的时间，避免学生和家长改变。下面是某管学校的招生人员在招生课程时的案例：

招生人员 “李伟妈妈，您好！我是某学校小李老师，请问您现在方便接电话吗？”

李伟妈妈：“你有什么事吗？”

小李老师：“李伟妈妈，是这样的，我们学校请来了北京教育专家王教授，计划本周二下午在学校举办一个有关孩子教育的专家讲座会议，主题如何提分，保障孩子考入理想的名校。学校给我的名额只剩下两个名额了，您看我们是为您预留一个还是两个呢？”

李伟妈妈：“哦，你先把资料发过来让我看看！”

小李老师：“好的，李伟妈妈！我这里有一份邀请函，稍后给您微信发过去过去，上面有具体的时间、地点以及详细内容，我们现场还会有更详细的资料。”

李伟妈妈：“讲座内容具体都有什么呢？”