对话 | 司米橱柜总裁刘泽勤、维意定制副总裁林文彬：大定制、大挑战、大未来（图文版，绝对深度）(3)

渠道上目前面临着多渠道的流量竞争、流量分散，再加上一些新品牌的崛起，在流量的获取上也是一个挑战。同时全屋定制包含的品类非常多，对整个销售团队的运营来说也是一个挑战。最后的挑战我认为是最后一米的交付，从原来单产品到今天个性化多产品的交付，这是一个很大的挑战。这些我认为都是真正做好全屋定制的基础。


周忠：确实，刚才林总提到的从后端制造到前端设计，以及交付和团队管理的问题，这些都是非常关键的。


林文彬：当然这些挑战的本质其实是企业走向全面信息化的过程，相对还是比较困难的，毕竟现在这个行业的信息化都是来自于第三方企业，这里面包括转化、接受的过程。


刘泽勤：是的，同时前端和后端需要结合在一起，包括生产、订单流程、信息化，如果这一方面没有被打通的话，前面做多少..都是没用的。 [本文来自：www.11jj.com]

周忠：我记得司米橱柜大概用了两年时间来突破前后端打通的问题，维意定制本身就是圆方软件出家的，对于这种前端设计后端生产的模式，我认为两家企业都花了很大功夫。


林文彬：实际上当初维意刚进入这个行业的时候跟制造跨界的思维是一样的，都认为把制造交给别人，我们只负责..，但后来发现这样的方式不行。今天入行比较早的企业，跟现在很多跨界来做全屋定制的企业相比，在认知上还是很不一样的。


刘泽勤：是的，现在很多跨界来做全屋定制的企业，按照它们的理解，后场即等于生产制造。但当真正进入这个行业后，会发现并非只是简单的生产制造，它应该是产品研发加上信息化的生产制造。因此在研发阶段时就应该开始研究整个生产流程，还有工艺路线，再去选购设备，然而今天很多企业是相反的，先买设备，再来考虑产品研发和工艺，这就错了。


林文彬：这就是家居行业在现阶段下很多企业的样子。


刘泽勤：是的，另外现在很多懂生产的不懂..，懂..的不懂生产，没有一个能从产品思维到..思维的全面性人才，很多时候生产和..各自独立，最后发现两者打不通，经常脱节。因此经常强调操盘手要有定制思维，老板也要有定制思维。


周忠：我认为刘总已经说到核心问题上去了。另外还有一个问题，今天很多人说全屋定制行业到底是传统制造业还是高科技产业？我认为这是具有高科技性质的传统制造业。不是单纯的传统家具厂，也不是华为，而是华为与传统家具厂的结合。

刘泽勤：没错，这里面包含着一些科技化的东西，有着自身的设计，同时也涉及到信息化的范畴，我认为周总说的很对，应该需要加上一个前缀，具有高科技性质的传统制造业。

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大未来