携程的操作一直很踏实,直接从高端高频的商旅市场入手提供在线预订服务,直接靠酒店机票保险代理..,跟线下店没有多少区别。然后布局线下推广会员系统,引导用户养成高端消费的习惯。
梁建章对自家的优势资源非常自信,曾高调直言:“携程已经打着望远镜都看不见对手。”
携程布局了多年的会员系统是另一座金矿,毕竟现在大家都知道“理发不..,真正..的是..”这个朴素的道理。
只是当下的市场竞争激烈,大家都喜欢用转发..的方式进行病毒传播获客,花钱买定向优惠会员卡这事还难以推广。
不过现在无论阿里还是京东美团,都开始卖起定向优惠券,学着亚马逊推广会员服务。看来用户增量已经到了天花板,是该回归到传统的....的套路上了。
携程的发展思路也非常清楚,占领空白刚需市场,打通垂直服务,整合产业链生态提供完善服务,一路靠良性的现金流和盈利持续生长。
但是这样的路线并不总是奏效,国内电商行业给出了相反的案例。
2000年,国内的电商市场上有8848、易趣、卓越、当当等多家..,当时各家厂商的发展思路都是仿照Amazon的B2C模式,用软件技术服务全国各地的经销商渠道商,用货到付款的模式获取用户信任。
2003年,阿里旗下的淘宝横空出世,主打C2C模式,趁着非典火了一把。到2004年支付宝问世,站在金融市场的角度,彻底改写了电商历史,推动了国内电商基础设施全面建设。
但其实一直以来,C2C对于国人来说是一个伪需求,国内并没有成熟稳定的二手交易市场,即便到今天,闲鱼转转这样的二手交易也并不稳固。但是阿里借着电商威客的概念,创造了一个新的流行时尚,趁着非典大家都困在家里必须进行网上交易,把淘宝的名号打响了。这根本就是在创造需求。
等淘宝有了流量之后,就吸引了大批个体商家入驻,然后用杂牌廉价商品和支付宝成为了电商市场的老大,打倒了一众前辈。
创造需求的打倒了服务需求的,这让许多人都看不懂了。但更多人体会到了流量的威力,中国市场开始了流量为王的时代。
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