2019年商用航空行业预测： 聚焦于企业和维护整修市场的三大目标(3)

预测

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加速部署航空服务与机库维修相关的

创新技术

对于企业而言，唯一的最佳解决方案是部署云软件管理系统

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航空航天企业面临着前所未有的高强度行业压力——从机上娱乐系统到最新的航空电子设备，对于采用新技术来提升客户体验的创新性压力达到了空前的水平。然而，这些新技术和功能往往需要很长时间才能获得技术性支持和与企业内部已有系统的高度整合，因此导致了航空行业在技术创新速度方面明显落后于其他行业。

这种创新困境虽然可归结为若干因素（包括监管限制），但其主要原因往往是由于传统的流程仍然在整个企业系统中广为流传，传统的运营理论在许多维修机库中也仍普遍存在——新项目本身RFP的构造理念非常守旧，且内部人员进行的课堂式..仍然独立于运营体系之外。

管理人员可以通过审视内部运营构架来寻获创新先机，，而不是转向原始设备制造商、监管机构和整个行业。 云软件将成为航空IT领域最新的必备管理工具，以加强其新功能的快速交付能力，并大幅降低采购和管理部署技术的经济成本。 “软件即服务”将是管理方面的主要运营模式。

在2019年，我们将看到商业航空公司把企业更多独立的领域同步连接到云端服务器，以便通过卓越的管理数字化和供应链优化，来更高效地部署新技术的实施，并革命性地提高企业运营效率。

移动客户服务：MRO必须满足客户对维护管理的预期值