斯维登Open World：一个重心，两个基本点(2)

斯维登集团副总裁、斯维登置业CEO陈石磊介绍：“我们服务于三大客户群体，第一是房地产开发企业，例如，旅游景区的项目有了我们提供的安心管家方案，购房者没有后顾之忧，从而助力房地产开发企业加速销售；第二，我们致力于让业主做到购房安心、持有省心、居住开心、闲置增收。第三，我们的托管方案通过与运营商的合作，将业主的房源分享出去，在不改变业主房屋产权的情况下，将房屋按照斯维登星级客房标准进行管理，向商务出差、旅游度假的旅客提供客房出租服务。”

斯维登置业推出全新的“途立方”整体解决方案，从购销阶段开始介入，使“可经营性地产”真正落地，满足大众置业者的不动产保值增值需求，从而促进地产项目的动销，推动闲置不动产的去库存。同时安心管家、开放式托管、全民房东和交换入住四大类方案可为房地产项目的销售赋能，给购房业主提供除房产保值增值以外更多的附加值。

“交换入住”作为分享住宿升级的重要体现尤其值得关注，据了解，交换入住体系是斯维登置业途立方整体解决方案的灵魂，其核心价值观是“使用而不占有、不使用即浪费”。交换入住体系基于“分享”的理念而设计，帮助业主运营管理房屋的空置时间段，业主可以将房屋的空置时间分享出去，又可与他人互换使用,自由选择入住斯维登交换体系内覆盖全国200多个目的地、超过4万套的公寓和别墅房源。

斯维登置业以分享理念盘活闲置房源，开创了“交换旅居”新方式。陈石磊表示：“并非每个人都能承担一次次说走就走的旅费，也不是所有人都能在全国各地购买旅游度假屋，即使是置业者在旅游地买了房子，每年也只能去同一地方度假，单一乏味。而斯维登置业交换入住模式将彻底颠覆这一业态，引领置业者与消费者进入一个全新的不动产分享时代，让置业者既可以出租房子，又可与他人互换使用，既有收入，又可打破地域限制出游旅居，真正做到一处置业、多处有家。”

两 个 基 本 点

中国旅游研究院2018年发布的《中国家庭旅游市场需求报告》指出，96.5%的受访者表示渴望参与家庭旅游。2017年，94%的受访家庭曾进行家庭旅游，其中近7成出游1-3次，近7成受访者对同时兼顾父母和孩子需求的产品表示相当期待。这样强劲的旅游消费力，在千禧一代中的体现更为明显。《2018年中国游客境外旅游调查报告》指出：90后和80后过去一年的旅游支出分别增加了 80% 和50%，特别是90后，他们愿为优质的住宿体验买单，包括体验更具有科技感、具备当地特色线路体验的住宿产品。

斯维登集团Open World战略发布会现场，斯维登集团宣布其公寓体系将在原有的斯维登精品公寓、度假公寓、服务公寓的基础上，升级推出针对家庭用户的分享住宿品牌“家蜓”，并将在2019年推出专为追求体验的年轻群体打造的全新都市旅游观光品牌“觅蜓”。“家蜓”与“觅蜓”构成斯维登集团Open World战略凸显品牌的两个基本点。

这是一次基于用户体验的品牌升级的尝试，过往斯维登公寓系列产品是按照地理位置划分，面向消费者“多人、多天、个性化、高性价比”的需求，是分享空间的分享1.0时代，而此次“家蜓”和“觅蜓”两个升级品牌，是基于用户需求的产品服务升级，是又一次有着重要意义的分享升级。这次升级，源于斯维登集团对于用户需求的深度研究，从历史数据来看，斯维登65%的客人都是小团体客户，包括家庭游、企业小团体、朋友团体等，而用户画像显示年轻用户更愿意住进具有设计感、科技感的房子，并且相比景点打卡更希望深度探索当地，遇见有趣的灵魂。

“家蜓”的目标客群是“陪伴型”家庭用户。家蜓音同“家庭”，通过提供适合多人出行的房型、洗衣烹饪冰箱等居家必备设施，并辅以主动式的对客服务与特色家庭类活动，打造多人出行时温暖、轻松的亲密体验。家蜓的品牌亮点不仅在于产品设施更具有家的氛围，更在于其推出的“主动式服务”，如何让老人、父母和孩子在旅途中都能获得轻松的体验，是家蜓关注的服务重点。胡隽透露，家蜓会在人性化服务上加大投入，帮助家庭用户在合家旅行中回归最本真的家庭角色，不再被繁琐的行程安排和不确定的住宿环境所累，真正享受轻松亲密的度假时光。

“觅蜓”的目标客群是“重体验”的年轻群体。通过提供适合多人欢聚出行场景的房型、体验城市特色文化的旅行攻略、智能一键入住以及刷脸消费的超酷科技，让千禧一代的年轻人走出去享受都市旅行的乐趣。觅蜓音同“Meeting”，其品牌亮点除了具有超高性价比的多人房型外，“互动式服务”也成为其加分项。觅蜓将成为年轻探索者们在城市体验中的第一站，有趣、热情、丰盈的觅蜓伙伴不仅是专业的门店运营管理者，同时也是最了解这个城市的人，他们会与住客们一同去找寻城市里的有趣的地方和故事，让入住觅蜓的每个人都留下对这座城市的“独家记忆”。