首先,企业领导者的社会责任感。在一些化工行业,有些企业偷排污水,有些企业就自觉地控制污水排放,并花费巨资购置先进的净化设备。显然,这是企业负责人对社会责任感的认知不同导致的。
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苏宁作为一家拥有28年历史,25万员工的零售企业,一直在解决社会就业、扶贫以及慈善捐助方面走在社会前列。2018年10月27日,苏宁创始人张近东又发起“苏宁易购·善行者”,用实际行动支持公益,号召全社会关注贫困地区儿童的全面发展。
张近东一直认为“苏宁不再是某一个人的苏宁,而是全社会的苏宁”。在他的带动下,苏宁员工一直坚持回馈社会,比如,苏宁在每年12月26日的司庆日都会搞 “阳光1+1”社工志愿者活动,以兑现“每年至少捐一天工资、做一天义工”的公益承诺。
拥有企业责任感的领导人,企业会就会主动去承担社会责任,而不是两眼只看短期经济利益。
其次,用技术的手段解决难题。作为一家上市公司,苏宁的“共享包装盒”计划并非不考虑成本的“蛮干”,这是对股东的不负责任。经验告诉我们,复杂的问题一般都可以通过技术手段来解决,比如,城市拥堵的问题,靠增加交警数量可能不如增加智能摄像头,实现流量的监控和智能调度。
同样,对于包装盒的成本、耐用性以及回收难的问题,苏宁也在通过技术手段不断优化和实现。比如,苏宁“共享包装盒”采用环保高科技材料,重量轻,无毒无害,坚固耐用,可100%回收再循环,生产过程中不排放任何有毒气体、不排放污水,让可循环的快递盒本身也绿色环保。
这种盒子比普通瓦楞纸箱更耐磨抗压、更好伸缩性、更轻,又能做到更低成本。25元一个,能重复使用1000次,单次成本只有2分5厘钱。为了解决用户隐私和防盗问题,苏宁易购又给这个包装盒设计了特别的卡扣,以及没有名字的电子面单。
由于苏宁易购的商品很多是自营的物流、仓储和配送,因此它能够在整个物流的环节中对包装、运输和回收进行全面控制,为了方便回收还设置了包装盒的自动回收箱和回收点。
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