明星 | 美团敲钟上市，一文看透王兴这个人(2)

何况，中国电影市场每年30%的增长速度决定了市场消费频次高，用户基数大；同时售票、排片系统IT程度较高，和O2O电商模式结合更为紧密；加上美团自诞生不久就开始运营电影票团购，有固定客户和资源。将电影当作美团垂直化试水，再合适不过。 [本文来自：www.11jj.com]

但猫眼电影要提供怎样的服务，才叫“打透”市场，才够“垂直化”？

负责这一项目的是王兴的老部下徐梧。“我们当即决定把猫眼电影分为两个业务。一部分提供影讯、电影资料和评价体系等信息服务；一部分负责日常售卖以及团购等特殊促销活动。”

信息和服务的结合如同“媒体+电商”，让消费者提前得知自己想看的电影水准如何，是否值得观看。

比如，在电影评分方面，猫眼用户和豆瓣电影用户有非常明显的区别，豆瓣的用户是资深影迷、文艺青年，而猫眼面向大众电影消费者。比如《小时代》这个在商业上极其成功的片子，票房接近5亿元，豆瓣评分只有两三分，在猫眼上是7.4分。但王兴和徐梧相信，未来会有越来越多的大众电影消费者走进电影院。

在线售票，猫眼抓住了两个痛点。一是 “在线选位”，二是足够多的出票机，足够稳定的出票系统，算是彻底解决了“懒人”们不用排队买票抢位的需求。

宁浩新片《心花路放》发布会上，猫眼传出捷报。王兴宣布：“猫眼电影在短短十多天预售中，创造了1亿元预售票房。”

因猫眼能为消费者提供完整的观影服务，从查询到选座到交易到评分到交流，同时猫眼作为国内最大的在线售票..的能力也被片方看中，邀其成为独家网络售票渠道。

在影片上映半个月前，猫眼电影把《心花路放》的资料发布在官网上，以预告片和花絮的方式让影迷提前欣赏其中精彩片段，页面点击量达到数千万人次。从某种意义上讲，这些点击量代表着有数千万个潜在观影者，这远比片方在线下投一个广告来得精准。

猫眼随即开通预售功能，等于让片方在影片上映之前就成功收回部分成本。更重要的是，预售带来的数据，改变了以往片方只有到电影上映前几个小时才知道上座率、票房反应的传统模式；那些精确到某个区域的发行销售数据，能让片方和院线及时调整在该区域的..策略和排片情况。从某种意义上来说，不仅在帮助片方做宣传，也在帮助院线更科学地排片，实现利益最大化。

数据对王兴来说，同样重要。美团已积累了很多数据、用户信息、评价，怎么把这些数据进一步整理运用好，或许猫眼的成功预示着某种方向。

《心花路放》最终的电影票房成绩显示：在影片10多亿元票房中，猫眼电影贡献了近5亿元，几乎占据半壁江山。

徐梧统计过，猫眼用户和团购用户重合度为20%到30%。用户间实现互通，黏性增加，美团电影会不会成为电影行业一股新的力量？

在美团网年会上，王兴说，，美团的电影已经占据了全国总票房的17%，截止到2014年底的贺岁档，全国每三张电影票，就有一张是美团网卖出去的。

“要么牛逼，要么滚蛋” 

在王兴的T型战略中，美团酒店是美团继猫眼电影后在垂直化电商领域的又一次发力。

2012年，携程、艺龙推出了酒店团购业务。当时负责移动业务的陈亮也注意到，移动端的用户对酒店等旅游类新单的点击比例很大。移动代表未来趋势，这是王兴的一个基本判断，他决定让陈亮组建一个酒店产品团队。

跟美团之前切入的餐饮团购领域不同，酒店行业已经存在着庞然大物般的在线电商..。“携程、艺龙都是干了十几年，他们1999年成立，市值都很大，我们那时候还很小。”陈亮说。  

王兴决定另辟蹊径，开拓新的蓝海。他发现，携程、艺龙尽管推出了团购，却是针对商旅需求的产品，而“年轻人自己掏钱”的市场是一个可以挖掘的巨大市场。“我们关注到了之前行业完全忽视掉的一群商人和消费者，他们不是高端的商务用户，但他们有非常切实的住宿需求。”陈亮说。

针对个人消费的经济型酒店，便成了美团在酒店领域的切入点。这个人群也与移动端使用人群重度重合。

另一方面，由于携程、艺龙等服务商都是以预订为主，用户可能随时取消，这会导致酒店无法确定真实的入住情况，“现在看卖出去50间，但晚上到6点到底有多少人会来，心里没底”；而美团是预付款模式，整体上把一些不靠谱的需求过滤掉了，因此美团的入住率是酒店行业最高的，达到80%，这会有效提升商户的运营效率。

很快，美团酒店就在巨人的身影下迅速成长起来。2014年美团酒店交易额达到55亿元，间夜量（酒店在某个时间段内，房间出租率的计算单位）达到4500万，仅次于携程网，成为国内第二大酒店分销..。此外，美团酒店交易额有超过80%交易额来自移动端，是全国最大的移动订房..。

接下来，美团外卖成为王兴拓展的第三个新兴垂直领域，也是增加美团对消费者和商家黏性的关键尝试。

在王兴看来，外卖能和团购进行完美互补：团购针对出门消费的顾客，外卖则针对宅男宅女；团购满足顾客省钱的需求，外卖则满足顾客便利的需求；团购解决了商家短期..需求，外卖则解决商家长期销售需求。两者的组合能让美团在O2O餐饮链上更为完整。

2014年3月，在北京、上海、成都等城市各大高校附近，每天都有人举着硕大的牌子派发传单，告诉匆匆而过的学子们：美团外卖来了。

校园市场是美团发力的第一站。通常一个城市的大学都集中在一个区域，人群和订单量相对集中，让美团在配送上节省出大量时间和精力。另外相对白领群体每天只消费一顿饭，一周最多只有5顿的外卖量而言，校园用户食宿都在学校，每周很可能达到14顿外卖量，显然比前者更具价值。

当然，对于王兴来说，真正的价值仍要落脚在互联网对传统外卖商家销售模式的改变。

改变源于对商家痛点的察觉。众所周知，食材的采购和存放一直是餐馆最大的问题。由于客人的不确定，导致餐馆在购买菜品时具有极大的随机性。而随着客人的点餐很容易出现部分菜品迅速售罄，部分菜品滞销的情况。

美团外卖根据消费者在线预订等情况，进行前期数据的采集与分析，帮助商家提前预判菜品的销售情况，从而让餐厅的管理采购链条更合理。

在传统点餐模式中，商家所遇到的最大问题来自电话漏接或占线而错失订单。在接到外卖订单后，商家还得手抄记下客户备注、送货地址，极其麻烦。

“互联网将会彻底改变这种落后。”美团所推出的互联网接单软件，将所有人工环节都由系统代劳。王兴很清楚，这套餐饮管理系统是中小商家急需的，一旦渗透到其日常运营管理中，将具有不可替代的黏性。

但另一方面，在线外卖市场，是个竞争更剧烈的市场。饿了么主要发力更重视服务和体验的白领市场，点我吧从物流环节入手，还能在送餐之外配送商超的小货品；各种小型外卖O2O公司有的推出“厨房店”的概念，有的专做火锅外卖……各外卖..间的竞争，从肢体冲突到挟资本抢占布局，屡见不鲜。

这背后争夺的，除了大家都能看到的高频度的黏性消费，更可能是未来本地生活服务产业的某个入口。对美团而言，还是能否将团购业务中餐饮领域的资源（B端商户）导入到在线外卖、创造更大价值的转化关键。

即使美团外卖上线一年时间里，日订单已突破150万单，王兴仍然不能松一口气。

作为美团的“最强大脑”，王兴面前的台式机总开着二十几个浏览器窗口，笔记本电脑开着中国地图。要建立起与用户和商家的强关系，美团已经找到了很多垂直的“竖”：团购、酒店旅游、电影、外卖……每个单点都对应一个广阔的产业，拥有无限可能。但要各个击破，实现并联，之后全面切入O2O本地生活服务这个更为广袤的市场，并不是一件容易的事。

美团还在路上，似乎初具了巨头相。对于正在发生的、未来将要发生的更多硬战，王兴的回答有理科男式的简洁，也有战士般的冷酷——“要么牛逼，要么滚蛋”。

这句标语被贴在美团网墙上，随处可见。

编 辑：樊 力 fanli3891@foxmail.com

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