8月6日上午,家住在沙井上乐湾小区的业主韦女士向我们反映,说家里的水表被物业拆了,而物业拆水表的理由就是因为业主们没有交物业费和水费。但是业主们表示,是因为物业把水费和物业费捆绑在一起收,业主们才不愿意交费的。究竟发生了什么问题呢?来看记者的调查。
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上乐湾业主 韦女士
没水了,我就觉得奇怪,我说早餐还没有吃呢,我说我一个孕妇,小孩子还需要营养呢,我说呢怎么这个样子,也不通知我一声,就把我家的水表拆了。
今天中午一点多,记者刚来到了沙井的上乐湾小区2栋11楼,几名业主向记者倒起了苦水。业主们说,今天上午物业在没有任何通知的情况下,就强拆了一部分欠费业主家的水表。
上乐湾业主 韦女士
今天拆了大概有十几二十几个吧,你看现在就是被拆了水表之后,这个水这么流下来,浪费,而且这个水费到时候,也是属于我们业主来分担的。
业主们告诉记者,上乐湾小区是一个经济适用房小区,2016年入住的。一些业主之所以不愿意交水费,是因为觉得物业在管理、服务上做得不到位,电动车的停放充电管理就是其中最大的问题。
上乐湾业主 韦女士
因为下面搭电单车棚没有,而且,电单车挨偷。
除此之外,小区的垃圾清扫问题也让业主感到不满。在小区7栋和9栋中间的位置堆放着一大堆建筑垃圾,而住在这里的粟女士家的窗户,就正好对着这堆垃圾。这让粟女士一家的生活受到了很大的影响,这也成为部分业主拒绝交物业费的原因之一。
上乐湾业主 粟女士
这段时间又下雨,一下雨的话发烂发臭,前天晚上刚刚清理,清理完之后,昨天就隔了一天,今天又是这么多,我们每天都是生活在这堆垃圾中,你说这个环境你说,我们怎么能够受得了呢,你说是不是。
目前对于物业做出拆水表的行为,业主们也退出了一步,表示愿意先交水费。如果物业服务包括电动车停放问题解决了,垃圾清理处理好了,也会缴纳拖欠的物业费。
上乐湾业主 杨先生
我们就想让物业解决这一块,水表恢复我们正常使用,但是费用我们会交,物业费我们并不是没有交,我们不交,物业费我们一定会交,,但是我们相对来说,他的服务也要提高,才能平等的 对等的。
对此,小区物业经理杨先生表示,由于部分业主拖欠了水费和物业费,有的甚至从入住以来就没有交过物业费,这对已经交了物业费和水费的业主来说,是不公平的,这样一来他们才不得已拆除了业主家的水表。
上乐湾小区物业经理 杨先生
因为现在有些业主,都已经一千多块钱了,还不算其它的先,还不算物业费,这个天底下没有免费的午餐,我们也做事了,我们物业进来什么都不做,只会收钱。
另外,杨经理解释,因为收费系统的管理问题,业主们必须同时物业费和水费。物业费里面包含了保安、卫生、工程等方面的费用,如果说物业没有服务,这个小区的管理将会更加混乱。
上乐湾小区物业经理 杨先生
你说我们不服务,我们服务了,我肯定要收费,水费你产生了,我们要收,对吧,我现在可以说,你可以分阶段交,分两次交可以吗?打比方说你从2018年1月份欠到,现在是8月份,你可以前面交四个月的先,带物业费、带水费,因为这个说实话,我们也是服务了。
物业管不好,业主就不交钱。业主不交钱,物业的服务做得就更差。这就是一个恶性循环。小区的管理确实离不开物业的服务,但是物业的服务有没有做到位,业主心中有一杆秤。在这个小区存在的问题很多,需要物业和业主们双方共同努力,共同维护好,而不能把问题归咎到某一方,这样对小区的正常运行肯定是不利的。
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记者:陈书钦 刘洲橦
见习编辑:韦健茵
编审:李阳 戴珊珊
来源:南宁头条新媒体、新闻夜班
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