亚马逊Prime Day的狂欢节即将结束,相信不少卖家已经赚得金钵满盆。忙完了Prime Day,是不是可以休息了,当然不是。随之而来的售后问题和各种纠纷也令人心烦意乱。
1.FBA发货客户中途改地址
如果买家中途因为某些原因修改了地址并且发来邮件说希望卖家把产品发到新的地址,但是无奈货已经发出去了。
对于单价不高的产品,卖家可以重新给买家再发一个。但是对于单价高的产品,卖家再发一个就不合适了。这个时候卖家可以给顾客写封邮件,委婉地表示不能中途修改地址。
2.客户收到货后不满意想退货
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