从天河城到朝阳大悦城：购物中心迎来“线下”大变局

作者/十八子

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“今年线下空间都被抢疯了！”

朝阳大悦城总经理助理郑铮聊起大悦城的情况，既激动又忧愁，半开玩笑地说：“大悦城的线下空间马上要排不开了，再不行，我得考虑涨价”。

不断增高的线上获客成本，早就为这波线下空间的争夺埋下了伏笔。相比前几年的小打小闹，今年更像是集中爆发，表现尤其明显。

坐在朝阳大悦城旁边的咖啡厅，刚好可以看到一层的天猫线下店旁聚满了人群。它们位于购物中心1层中厅，每隔一段时间都会举办线下活动，以此来提高消费者驻足观看的时间。

“线下最大的成本也就是每天几万元的租赁费，潜在的客户转化能达到每天好几千，带动的消费能上万。这和线上仅仅几秒钟的跳转即流失相比，获客又容易又实在。”

购物中心的本质说到底是人、货、场（场地），它们三者重心的转换也迫使购物中心寻找更有竞争力、更能吸引消费者的业态。

这不，变化正发生着：

朝阳大悦城B1层以往充满小孩欢声笑语的家庭寓乐成长中心“宝宝当佳”移位了，取而代之的是以餐饮为基础，融合展览、零售、音乐会等的体验式空间“伍台”。9、10、11层都正在装修，即将落地成类似书店、健身房等能提升年轻人修养的空间。

北京南城最大的购物中心荟聚也换新了一批颇有生活方式感的商户。一层“一个只存在122天的生活方式快闪空间，将在✘天后漂走”的major大调漂流公寓，“小小的空间里，为你造一座城”的吱音，主打家居配套；二层提倡“好好生活，因为总有个人惦记着你……”的树德生活馆。

购物中心风景变了

购物中心有个惯例，为保证品牌常新，每年会有一定数量商户的调整。朝阳大悦城也不例外，每年都会把经营不好、或者经营得好，但调性和客群与大悦城不匹配的商家清理出去，调整幅度在30%上下。

按照大悦城内不到500个品牌的数量来计算，每年常规的调整数量在150家左右。

这几年，大悦城也做过不少尝试：