终身学习这门生意：知识服务升级，产品和用户之间博弈才刚刚开始(4)

得到APP前期的用户沉淀是知识城邦上线的前提，但知识不像八卦等娱乐性信息，有一定的交流壁垒，付费社群仍是大方向。吴晓波频道主要从参与过线下活动的用户中筛选微信群粉丝，去年运营者将所有微信群升级为付费群，过滤掉交流意愿不强的粉丝，增强社群认同感，用户画像更加精准，服务质量的提高培养了一拨种子用户，他们会自发地为产品做推广，成为免费的推销员。

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吴晓波频道三级会员运营制

 

服务商正在将社群运营产品化、精细化，不仅是为了增加留存，也是为了找寻最有价值的用户，实现社群商业价值最大化。

 

线上课程繁 线下互动忙

 

去年逻辑思维团队创办“得到大学”，采取线上线下联动式学习；有书在全国150多个城市建立了有书共读会，2018年举办了700余场活动，包括读书快闪、线下共读会、知识分享会……知识付费从线下教育来，又开始回到线下去。

 

知识付费走向线下并不是什么新鲜事，混沌大学开办之初就强调其线下基因，有俞敏洪、马东、陈丹青等高质量导师背书，混沌大学吸引了大批优质学员，线下以“城市分社+班级”的形式定期举办活动，为学员提供深度连接和搭建优质人脉的机会。开学典礼，毕业答辩等仪式感的活动也增强了用户对..的归属感。

 

混沌大学毕业典礼

 

早在其他知识付费产品还在为获客和盈利头痛时，樊登读书会以线下分销的方式，利用人际传播，在全国各地建立了上千个地方读书分会，付费会员破千万，并迅速向三四线城市扩散。比起线上分销，线下口口相传的信任机制更高，带来的增长更加稳定、下沉更快。樊登曾透露：在黑龙江省一个人口只有 5 万的边境小县城，樊登读书会的会员就有 3000 人，并且第二年的续费率高达80%以上。