实战丨扎实推进 开拓思路 奋力实现网点智能化转型(3)

持之以恒推进网点智能化转型 [转载出处：www.11jj.com]

1.引进各型智能设备

从2014年开始，汉口银行持续引进各类智能设备，自助..机、远程视频柜员机、社保卡自助补换卡机、智能柜员机、“邻里宝”移动终端等设备陆续投入生产，此类智能设备从定位、流程、功能、人体工程设计上都与传统意义上的自助设备不同。截至2018年末，全行各类智能设备已达400余台，全行网点均实现了智能设备全覆盖。

 

2.采用“五个统一”原则，搭建智能设备应用..系统

由于在不同时期，引进了不同类型的设备，各种设备应用系统开发相对独立，业务需求、软件开发、测试等工作量较大，重复性工作也较多，经过慎重决策，汉口银行采用搭建“智能设备统一应用..系统”的方式，解决各类智能设备应用系统的开发问题。从实际效果看，这种模式大大提高了开发效率。两年来，..已上线80余项金融服务功能。

 

3.流程再造，采用智能设备业务审核分级

在智能设备推广的过程中，营业网点陆续出现审核人员不足的问题。在充分征集其他部室意见并论证的情况下，汉口银行启动了智能设备业务分级审核试点和全能柜员试点，试点网点基本能够有效解决审核人员不足的问题，，2019年将全面推行。无论是大堂经理、柜员、柜面主管、分管内控的行长，只要是通过..和考核取得资质的，均可以在智能设备办理审核。

 

4.融合创新，开展自助渠道受理存折取款业务