作为共享汽车行业老兵,有车出行CEO崔睿哲也经常被这些问题困扰,踩坑、跳出成为他入行三年多以来的常规姿势,而直到现在有些坑仍旧很难挣脱。从零派乐享到有车出行,崔睿哲走的弯路比后期进场的企业多得多,因此他对行业的思考也就更多。在与凤凰网科技(iFeng科技)独家对话的过程中,崔睿哲总结了共享汽车企业难以逃掉的六个坑。
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第一个坑,早期电动车品质差。在行业刚刚兴起时,被共享汽车企业集体选中的是电动汽车,崔睿哲介绍,当时的电动汽车不仅质量差而且价格贵,“花同样的钱买一个电动汽车,比同价格汽油车差一个档次,质量上甚至差三个档次”。而更严重的问题是续航,彼时的电动汽车续航多在150公里,很难保障用户的多次出行需求,而且也会给企业带来更大的运维成本。如今,电动汽车的续航多数已达到300公里以上,续航问题相对减弱 。
第二个坑,稀缺的充电资源与停车位。早期共享汽车的充电是一个难题,基础设施极度不完善,即使在国家鼓励发展电动汽车之后,充电站也没有大规模搭建,而且多数都建在写字楼的地下停车场,对于共享汽车来说并不友好。企业自建充电站或充电桩涉及到成本问题,并不是目前共享汽车企业的优先选择。
与充电相对应的是停车位,在崔睿哲看来,停车资源极具排他性。“停车场资源非常重要且稀缺,尤其像北京这样的城市,停车位还没有车多,一家停进来其他的车就进不来。”崔睿哲表示,停车场的价格也有很大差距,停车位的零整比特别大,比如北京某写字楼下,租一天大约20元,但临时停车是5元1小时,也就是说,在有些区域租停车位比临时停车会节省成本。但固定车位又会对用户体验产生一定的影响,企业目前处于两难的状态。
第三个坑,追求扩张速度大量使用燃油车。从共享汽车早期来看,燃油车用户体验更好,用户接受度高,因此有一部分企业选择燃油车作为共享汽车的切入产品。据共享汽车行业内人士观察,在同一网点,燃油车会比电动汽车先被用户租用,收入也会更多。但从政府对新能源汽车的支持和政策的倾斜来看,燃油车长期的竞争优势会变弱,很可能遇到政策阻碍。崔睿哲认为,燃油车是一个捷径,但不是趋势。
第四个坑,过分追求服务便捷性。这一点直接涉及到用户取还车,目前常见的模式有三种:网点取网点还、网点取随意还、随意取随意还,每一种都会产生不同的运维成本和用户体验。“把车固定下来,有利有弊,成本低了,但用户的体验也会降低,也就意味着用户使用该产品的概率会下降。”崔睿哲表示,如果随意还或随意取,企业需要的调度成本会非常高。
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