中国在线诊后病程管理用户洞察丨问诊成流量入口，31-40岁复诊比例最高

导读 [转载出处：www.11jj.com]

众里寻医千百次，身心俱疲，网络问诊了解一下？作为诊后管理的新模式，在线诊后病程管理的用户数量持续攀升，Analysys易观通过对其用户画像及行为偏好等数据的解析，助力企业厂商更加精准把握用户服务需求，优化用户运营策略。

近日，电影《我不是药神》正在影院热映，票房和口碑刷爆各大社交..，在影片热映的同时，也掀起大众对于中国医疗体制问题的热议。近年来，随着互联网的快速发展，中国医疗健康业也焕发出新的活力，在线问诊、在线买药、在线康复护理..等诊后病程管理服务逐渐盛行。在线诊后病程管理不仅有效提升治疗效果，也给医疗市场带来新的发展契机。为此，企业应精准把握中国在线诊后病程管理用户画像，深入解读核心用户群体属性和需求，理性剖析潜在的消费场景和市场增长点，占领发展制高地，最大程度地实现企业经济效益和社会效益双赢。

 

▌诊后服务用户黏性高，问诊是移动医疗领域主要流量入口

易观千帆监测显示，问诊在移动医疗领域的活跃用户数占比超过半数，已成为移动医疗领域的主要流量入口，医药电商位居第三。疾病管理和患者管理活跃人数占比为2%，但因为其主要功能在于为患者提供诊后指导，人均使用时长高于移动医疗领域平均水平，用户黏性高。

用户已逐渐养成通过问诊，连接后续医疗需求。在线诊后病程管理厂商以问诊为入口，以互联网医院为载体，将服务延伸至诊后。通过增加疾病管理，诊后指导等功能，延续诊后管理，提高用户黏性。

▌互联网医院入口效应明显，复诊及购药人群转化率约三成

互联网医院为诊后产业链带来资源和流量

互联网流量红利消失，流量获取的成本增高，向诊后拓展“药+服务”成为获取流量的未来方向。线上问诊现已成为互联网医疗行业的最具价值的流量入口，而电子处方权则是连接诊后用药市场的入口。医药电商结合互联网医院成为最具价值的发展方向。