缺“人”的人工智能(2)

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刘克与奥叮机器人

英博格推出的奥叮机器人，从设计之初就具有语音交互等人工智能属性。往人工智能方向转型，机器人企业拥有天然优势。

刘克表示，在业内定义中，人工智能以软件为主，机器人相较而言，硬件占比要高一些。而国内机器人产业与国外相比，虽然部分硬件依然依赖国外零配件，但在核心算法上具备一定竞争力，所以国内的机器人企业软件能力较强，这降低了往人工智能方向转型的门槛。

英博格正在凭借自身掌握的机器人与人工智能技术，为酒店和智能家居行业提供解决方案。例如英博格为酒店前台打造了一款交互式机器人，与机场的自助值机系统有些类似，在高峰期酒店人手不足时，具有人脸识别、语音对话等功能的机器人就可以为客人提供入住、退房、打发票等前台服务。

除了前台的应用场景，英博格还拥有整套的弱人工智能解决方案，帮助酒店行业提升管理效率、降低成本。

英博格设计的酒店前台机器人

在刘克看来，人工智能产业发展初期，技术应该让位于应用，哪怕只有一点点智能算法能够应用到传统行业当中，也应该归类于泛人工智能产业。

基于这种思考，我们能够看到这样一种现象：如机器人、物联网、云计算、大数据，甚至区块链等新技术产业，都在与人工智能产业相互渗透、融为一体。