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阿提哈德航空双管齐下,既维持集团正常运营又保持不断探索创新,在保障安全服务的同时也可以加速转型。
【环球旅讯】寻求进行敏捷转型(Agile Transformation)的企业之间存在着一定程度的共性,航空公司也不例外。
除了不断学习并改进的企业文化,企业内部还需要跨职能团队之间的合作,开发团队通过反复试验新方案来取得最优结果。Scrum敏捷方法学(软件开发及项目管理方法,详见文末备注)、最简可行产品(Minimum Viable Product,MVP)等概念的运用已成为实现商业价值不可或缺的方式。
尽管全服务航司还未实行积极主动的转型策略,但近几年来他们纷纷采取措施改变以运营为中心的商业模式。
总部位于阿布扎比的阿提哈德航空公司(Etihad Airways)认为,转型之路的开始并不容易,但为了与时俱进,该航司迈出了创新的一步。
阿提哈德航空分析、企业发展与创新总监Tristan Thomas在上海参加2018环球旅讯峰会时表示,“阿提哈德航空保持着双管齐下的方式,一方面要维持公司的正常运营,一方面又要寻求创新。”
Thomas认为,“对于一家非常关注安全问题的航司而言,这个进程极其困难,航司出于规避风险的原因,很难实现立刻转型,很难像初创企业那样承受极高的风险并保持相应的敏捷度。为了解决这个问题,阿提哈德航空设立了公司内部首个创新实验室Innovate Lab,在承受一定风险的同时保障对安全的承诺。”
阿提哈德航空分析、企业发展与创新总监Tristan Thomas
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