中国SaaS死与生——纷享销客的变与思(3)

五  走向资源整合的合作

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黄海钧认为，在CRM领域的竞争来到了深水区后，厂商不仅仅是要具有资本的整合能力，还要有资源的整合能力。自年初与金蝶达成战略合作后，纷享近一年的时间进行了双方基础的融合以及各类合作方案的探索，取得了阶段性的成果。如今的时代唱主角的不再是单一的ERP或CRM，现在应该是一个ERP+CRM的时代。

同时，纷享也与企业微信达成了合作，在将自身CRM产品以H5方式加入企业微信客户管理阵营的同时，也为企业微信..带来了更加专业并能满足中大型用户的CRM产品能力。

六  打造企业互联的差异化创新能力

黄海钧表示，差异化不仅是在前面提及的PaaS中也在其他的创新方面，比如纷享在传统CRM能力中进行了边界的突破，强化了企业上下游企业间的业务连接与管理。此外，黄海钧也带来了纷享在小程序方面的思考，不久前公司刚推出了智能名片小程序客脉，旨在激活企业内部个人能力，以加强他们在微信生态中的流量获取，并逐步构建..通（B）-客脉（C）-CRM（B）的完整链路和闭环，与业内智能名片小程序产品形成明显差异。

中国SaaS之思考，前路何方？

常言道，一叶落知天下秋，尽管黄海钧带来的只是纷享自己的故事，但从他们身上我们仍可看出整个中国SaaS行业的变化的一个侧面，那么如何来看待这一段SaaS的发展历史呢？我们不妨继续来聆听黄海钧讲述他与纷享的思考。

欲速则不达，跨越必须经历的成长周期

就当前而言，中国整体SaaS，特别是CRM市场依然具有很大的困难，大家在商机获取方面具有共同的痛点。黄海钧承认，包括纷享自己在内，在过去几年内大家对于中国SaaS行业发展的水平判断得太过乐观了。所有的产业、行业和企业都会有一段必须要跨越的成长周期，或者说是我们必然要经历“成长的烦恼”。对比中美市场，美国早在19世纪中期,就完成了第一次工业革命，经历了科学管理的完整历程，而中国改革开放才40年。不难发现，中国企业在精细化管理、数字化水平等意识方式差距依然很明显。尽管这些可能会因一些因素（如全球化、互联网）得以加速发展，但仍需要我们去等待一定的周期。

厂家、企业用户携手才能迎来SaaS春天