HOT | 一道头等舱帘子隔开的社会(3)

MU的白金卡也好、IHG以前的RA也罢，要我画张素描画，都是一个公司中层、奔波在各个城市间的忙碌身影。白金卡原本就是姓“经济舱”的，这一个忙碌身影的背后是“上有老，下有小”的担子。v5的一碗面，有时能排上10分钟。一张张金卡、白金卡，徒得不是那几块素鸡和那几根肉丝，是从早忙到晚的间隙，留给自己喘口气的10分钟。

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世界品味的硬件，仍需努力的软件

飞机越换越新潮，舍得十几亿一架淘汰十年机龄的飞机买新机，却舍不得在会员座位上放一瓶矿泉水。我至今不明白，为什么那么多东航的乘务员那枕头给乘客的时候，要唯唯诺诺、藏在身后，生怕其他乘客看到，难道这就是“东方魅力”？难道确保高端会员一人一个靠枕就那么难么？一双拖鞋、一瓶矿泉水、一张报纸、一个循环使用的靠枕和一条循环使用的毛毯，不知道要花MU多大的代价，这般遮遮掩掩。之前白金卡上线，金卡准备取消五件套的时候，论坛就地震了…这次，估计又该炸开锅一阵。我只是希望东航知道，这些机供品对于常年飞在天上的“精英会员”来说，还是相当温暖的。

“世界品味，东方魅力”不是喊喊的，与其乘务员一次次“尬聊”，还不如地面直接把瓶装水放在座位上。甚至说，如果地面能在所有2小时以内短途经济舱座位上摆好矿泉水、一个三明治或者两块巧克力而取消经济舱客舱供餐，少配一个乘务员，不知道哪个更节省成本？跟猪肉面、鸡肉饭相比，哪个更让乘客满意？

十几亿的33L，公务舱屏幕大到让我吃惊，而机上影音节目却乏善可称。综艺节目第一屏全部都是中国梦宣传片。这次去俄罗斯，我发现短途客机上一个PTV都没装，想想木航天花式的PTV、和那些上了年纪的类似586的PTV，还不如都拆了节省成本。

粗放经营下姓不了“头”的白金卡

我承认买F的有很多白金卡，但F常客绝对不会因为白金卡而盯死一家公司。因为，粗放的经营根本没法让白金卡姓“头”。买了F，白金卡就剩下50%积分加成和4张国际升舱券。但买F买到白金卡的会在乎这点分？

F指的是F舱，即头等舱，小编注

F到白金在乎的，在粗放的经营下根本做不到：