今日头条的换机白皮书，存量市场下的突围之路(2)

这就意味着，通过精准洞察目标用户群体的需求喜好，进而完成对产品的创新、研发、..等环节的反哺指导，这对于每一家品牌厂商在存量市场红海竞争态势下更好的去留住旧用户和争夺新用户都显得愈发举足轻重。 [原文来自：www.11jj.com]

日前，今日头条联合京东、中国信通院发布了《今日头条2018年上半年用户手机购换行为洞察白皮书》，引发业界关注。

据了解，《白皮书》基于今日头条在近三年中沉淀的2500万条换机行为记录和业内领先的数据分析技术，并综合了京东手机、CAICT和GFK的数据及问卷调查，因而在多个数据结论上与行业发展趋势保持一致。

如苹果作为公认的用户高忠诚度品牌，以58.82%的换机留存率高于全行业榜首，即当100个iPhone用户换机时，有接近59个用户会继续选择使用iPhone。再比如在手机留存率排行榜中，华为、OPPO、vivo、小米、荣耀分别位列二到五位，前四者更是留存率超过30%，这也与当前国内智能手机品牌领跑阵营成员遥相呼应。

再比如，尽管从价格方面来看，持有手机价位段偏低的用户换机周期的预期偏短，反之则偏长，但总体来看1.5年-2年仍是整体范畴下占比最大的换机周期预期时间，这正符合前文所述当前国内智能手机22个月的平均换机周期。

事实上，这份换机行为白皮书真正的价值在于，其为下场搏杀刺刀见血的手机品牌们提供了相当多值得重视的结论性建议。

例如，相较于高售价，有特色、瞄准细分功能或人群的产品换机留存率更高，这其实与消费升级大趋势下消费导向的变化强相关，其中最好的例子莫过于OPPO和vivo在上半年分别推出的OPPO Find X与vivo NEX，后两者均通过工业设计上的思路拓展改变了带刘海的全面屏这一跟风现状。

其实近两年来OPPO和vivo的大胆创新不仅在坊间业界获得了诸多不吝赞美之词，同样也促成了其净流入用户下沉程度不断高于净流出用户，这也意味着OPPO和vivo走在一条正确的道路之上。