我对社区的思考，可能没啥用，但就是想写出来(3)

在做这个产品的时候，全公司都在遵守和信奉这个价值观，让社区有了自己的魂，也是这个社区产品的战略支点。

社区的文化和调性，就像一个人的气质，是内在的东西，是精神层面的力量，很重要。这是被使命愿景价值观所决定的，是最初预设好的。 [转载出处：www.11jj.com]

现在回头看豆瓣兴衰这十几年，经历这么多，可文青的气质一直没变过；微博也仍然是媒体属性的综合社区，只是重点方向从大V到了短视频，又到了垂类网红；知乎虽然抖机灵的越来越多了，但不影响自己知识社区的定位，还是你不写一大堆都不好意思往上面发。

这些的源头，就是社区的价值观，就好比在一个人小时候，就决定了他长大后会变成什么样。

2.安全和可信赖的社区环境

这是做社区必须要做到的基本项，虽不是加分项，但足以让你毙命。包含两层意思，首先是要安全，这个社区要安全的存在，也要保证用户的个人信息安全，不被泄露。

社区因违规被关停的案例也不少，就不举例了，打击都是致命的，所以务必要合规运营。

个人信息安全的问题有多严重，看看Facebook就知道了，也不再赘述。这都会让你失去用户的信任，信任没了，社区也就散了。

所以，社区的安全就像上文中提到的城市的治安，可能不会是亮点，但会是必要条件。

其次要治理好社区，维持秩序，奖优罚劣。知乎的一位负责人对此有一个很有意思的比喻，她说：我待用户如初恋，用户看我是物业。

具体治理社区需要做什么事，引用知乎这位负责人说的一个例子：

两年来，“上知乎与世界分享你刚编的故事”这句带有调侃的话一直伴随着我们。我们发现：

非常多的热点新闻、热点事件经过一两天的发展，都会出现一个反转的真相和结局。我们对这些热点事件追溯，发现问题的根本出现在最开始的那篇文章，大概率是在编故事：