我对社区的思考，可能没啥用，但就是想写出来(4)

基于我们选择了认真，选择了希望知乎是一个真实的问答社区，内容是可信赖的，我们封了“海贼——王路飞”。

[好文分享：www.11jj.com]

注：这位“海贼-王路飞”在知乎社区一共回答过244个网友的提问，在各种问题下现身说法，将自己一生的故事（虚构）叙述的。

[转载出处：www.11jj.com]

只有我们自身选择了认真，选择了可信赖，每一个选择来到知乎的用户在使用知乎时，也会去默认其中的一些规则，成为可信赖的内容生产者与分享者。

知乎在封禁了这类用户的账号后，还针对这个badcase，在产品运营和算法层面都做了优化，就像是优化了治理社区的规章制度，魔高一尺道高一丈，不断去发现和解决问题。

这类工作，在社区量级小的时候，普通的社区运营人员就可以兼任了，依赖的是运营人员的权威形象和影响力，不管多严重的事，吵架出走什么的，只要这个运营人员出面说句话，都得给面子听着，有点像「老大」。

但用户量级大了之后，就要有独立团队负责了，而且这种靠老大说话的管理方式也行不通了，所以就要靠规矩。运营人员就是这个规矩的制定者和执行者，更像法官和警察。

3.社会资本在用户之间产生

啥叫社会资本，用人话说就是人和人之间的积极相互作用的统称，体现为信誉、权威、道德规范等形式。

逻辑是这样的，用户之间相互作用，会沉淀社交关系，才会产生社会资本。产生的社会资本越来越多，对社区的归属感就越强。

你可以理解为，你在这件事上付出的精力或物力越多，就会越在乎这件事，直到不能自拔。做社区就希望用户在社区里付出的多，这样就会有归属感和粘性。

举个游戏的例子。

男生在游戏里遇到一个女孩，答应晚上十点带她去打副本，女孩特别开心的夸男生「真好」。

这时候男生在游戏里对女孩有了承诺，为了维护个人信誉，晚上一定要按时上线，这样就能保证自己在游戏里的权威形象，还遵守了自己在现实社会中遵循的「说话算话」的道德规范。