怎样把品牌推出去？(3)

员工可为抽象的服务带来真切的感动，他们的故事能帮助零售品牌传递人性化的感触，千万不要忽略他们的力量。 [转载出处：www.11jj.com]

消费者本身成为渠道 [原文来自：www.11jj.com]

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消费者从来都是产品和品牌的重要传播者，但现在消费者作为传播渠道的角色越来越重要了。在微信、微博之前，还没有哪个媒体或者工具能够像他们一样，让一个消费者成为一个快速、便捷的传播渠道。

让用户主动传播

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让用户主动传播最常用的方法有两种：

★一个是给予用户好处，比如用户转发就送他们代金券，分享给朋友就送打车券。

★另一个是帮助用户塑造自己想要的社交形象，帮他们说出自己平时不会主动说的话，比如发布美颜照片、能够展示自己阅读品位的书单、分享听歌风格列表等。

Airbnb的用户传播

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很多人把Airbnb、Uber的成功看成是他们..方式的成功，，再加上媒体的推波助澜，但事实上绝非如此。他们得益的是产品本身解决了问题，其次是用户之间的传播。记得Airbnb的创始人曾经说，当有一天人们在周末谈的不是他去哪里玩了，而是说：“昨天有一对来自瑞典的兄妹住在我家，太有意思了！”他就知道他成功了。

◆用户传播第一位，其次才是媒体。现在很多企业太把注意力放在媒体传播了，舍本求末。

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