智汇丨2018危机公关启示：开车请系好安全带！(4)


透过2018年危机乱象，我们越发感悟，价值观管理无疑危机管理的核心。“首席赋能官”总结了比较有代表性的情况，可以为更精细准确地开展价值观争议管理提供参考与指引。 [本文来自：www.11jj.com]


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例如，商业模式的原生缺陷与资本选择，比如著名投资人朱啸虎“不投60后”所引发部分创业者的不满，李开复的“买车投资论”遭到车和家创始人李想公开怼怂回应，都有点“被鄙视”不适的味道，而其实都只不过是资本的选择而已。


智汇丨2018危机公关启示：开车请系好安全带！(4)

例如，“高管黑洞”现象，基本是企业创始与高管团队的重灾区，除了俞敏洪“女性堕落”言论，还有拼多多创始人黄峥的“山寨不等于假货”论、沃尔沃亚太总裁袁小林的“小三”比方，都可算作此类情况。


2018年，中国车企和新能源汽车企业及未来出行企业各种捉对撕逼异常热闹，其中当属长城与吉利互指被“黑公关”，但这个事件堪称本年度危机公关处置案例的成功典范。


标签：智汇 2018 危机公关 启示 开车 请系 安全带
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